Selon le créateur de Gmail, le moteur de recherche le plus populaire sur Internet pourrait connaître des difficultés au cours des deux prochaines années.
Pendant ce laps de temps, l’intelligence artificielle éliminera le besoin de pages de résultats des moteurs de recherche, où Google gagne le plus d’argent, et même si le géant de la recherche déploie l’IA pour rattraper son retard, il ne peut pas le faire sans détruire les plus précieux. partie de son activité, a prédit Paul Buchheit dans un fil sur Twitter.
Google n’est peut-être qu’à un an ou deux d’une perturbation totale. L’IA éliminera la page de résultats du moteur de recherche, qui est l’endroit où elle gagne le plus d’argent.
Même s’ils rattrapent leur retard sur l’IA, ils ne peuvent pas la déployer pleinement sans détruire la partie la plus précieuse de leur entreprise ! https://t.co/jtq25LXdkj
– Paul Buchheit (@paultoo) 1 décembre 2022
« Une chose dont peu de gens se souviennent est l’entreprise pré-Internet que Google a tuée : les pages jaunes ! », a-t-il écrit. « Les pages jaunes étaient autrefois une excellente entreprise, mais Google est devenu si bon que tout le monde a cessé d’utiliser les pages jaunes. »
« L’IA fera la même chose pour la recherche sur le Web », a-t-il ajouté.
Selon Buchheit, l’URL/barre de recherche d’un navigateur sera remplacée par une IA qui complète automatiquement une pensée ou une question au fur et à mesure qu’elle est tapée tout en fournissant la meilleure réponse, qui peut être un lien vers un site Web ou un produit.
L’IA utilisera l’ancien moteur de recherche pour rassembler des informations et des liens pertinents, qui seront ensuite résumés pour l’utilisateur, a-t-il poursuivi.
« C’est comme demander à un chercheur humain professionnel de faire le travail, sauf que l’IA fera instantanément ce qui prendrait plusieurs minutes pour un humain », a-t-il écrit.
Le temps de changer
Ben Kobren, responsable des communications et des politiques publiques chez Neeva, un moteur de recherche basé sur l’IA basé à Washington, DC, a soutenu que la recherche en ligne se faisait attendre depuis longtemps pour une refonte.
« Si vous regardez la recherche au cours des 20 dernières années, à quelques exceptions près, elle est restée relativement stagnante », a-t-il déclaré à TechNewsWorld.
« Nous nous sommes habitués au monde des 10 liens bleus », a-t-il expliqué. « Vous faites une requête, et dans un bon jour, vous recevez une dizaine de liens relativement utiles vers des sites Web que vous devez rechercher plus avant pour trouver une réponse à votre recherche ou requête. Les mauvais jours, vous recevez deux pages de publicités qui essaient de vous inciter à cliquer et à acheter quelque chose et à ne pas répondre à votre question tant que vous n’avez pas fait défiler les publicités.
« Dans les deux cas », a-t-il poursuivi, « vous n’obtenez pas de réponses fluides qui soient simples, efficaces et ce que vous recherchez en un seul arrêt. La puissance des grands modèles de langage et de l’IA est de faire un saut transformateur dans la façon dont nous interagissons avec les moteurs de recherche et dans la façon dont nous nous attendons à ce que les informations nous soient renvoyées.
« Nous n’avons pas vu ce genre de changement dans la recherche en deux décennies », a-t-il ajouté.
Combien de perturbations ?
L’intelligence artificielle perturbe les modèles de recherche actuels en offrant aux consommateurs un moyen facile de trouver ce qu’ils recherchent, a expliqué Noam Dorros, directeur analyste chez Gartner, une société de recherche et de conseil basée à Stamford, dans le Connecticut.
« Au lieu de passer du temps à examiner différents résultats de recherche pour une seule réponse sur les pages de résultats des moteurs de recherche, l’IA rassemble des informations pertinentes pour le consommateur, en les résumant de manière détaillée mais succincte », a déclaré Dorros à TechNewsWorld.
« La capacité d’attention des consommateurs continue de diminuer compte tenu de la quantité infinie d’informations désormais accessibles via diverses plateformes, de sorte que tout progrès technologique pour assouvir cette soif de connaissances de manière concise peut clairement changer la donne », a-t-il ajouté.
Rowan Curran, analyste chez Forrester Research, une société nationale d’études de marché, a souligné certains défis de la recherche guidée par l’IA.
« Les grands modèles de langage comme ChatGPT d’OpenAI ne sont pas une toute nouvelle introduction au marché de la recherche en ligne », a déclaré Curran à TechNewsWorld. « Bien que les LLM soient fantastiques pour certaines tâches de recherche, il existe de nombreuses circonstances où l’obtention d’une réponse unique n’est pas l’objectif d’une recherche en ligne. Par exemple, lorsque vous recherchez des restaurants locaux, vous voudrez peut-être voir une liste avec des notes plutôt que d’obtenir simplement une réponse directe pour savoir où manger.
« En raison du coût de la reconversion, tenir à jour un LLM sur toutes les données extraites d’Internet serait d’un coût prohibitif », a-t-il ajouté. « Avec des recherches et des travaux supplémentaires sur la distillation de modèles, ce coût diminuera probablement, mais s’il est suffisant pour soutenir la recherche en ligne en direct est une question ouverte. »
Avantages de la domination du marché
Alors que l’IA va certainement changer la recherche, il reste à voir à quel point elle sera perturbatrice, a affirmé Greg Sterling, co-fondateur de Near Media, un site d’actualités, de commentaires et d’analyse.
« Les réponses de l’IA sont déjà intégrées dans Neeva », a-t-il déclaré à TechNewsWorld. « Il y a aussi Perplexity.ai et d’autres qui font la promotion de l’IA comme alternative de recherche. Bing lancera du contenu généré par l’IA. Mais si tout le monde le fait, y compris Google, cela ne sera peut-être pas si perturbateur. À l’heure actuelle, les résultats de l’IA sont en tête des résultats, comme une sorte de gros extrait. »
« Google est potentiellement vulnérable, mais il serait imprudent de parier contre eux », a ajouté Sterling. «Ils ont d’énormes actifs d’IA; ils sont juste lents à les déployer. Le contenu de l’IA pourrait avoir un impact sur les clics sur les annonces et les revenus de Google. C’est la vraie préoccupation de l’entreprise.
Recherche IA Neeva | Image reproduite avec l’aimable autorisation de Neeva
Google a une longueur d’avance sur ses concurrents à plusieurs niveaux, a ajouté Ross Rubin, analyste principal chez Reticle Research, une société de conseil en technologie grand public à New York.
Là où la recherche se produit donne à Google un avantage sur ses rivaux, a-t-il expliqué. C’est l’application de recherche par défaut sur les leaders du marché Chrome, sur le marché des navigateurs, et Android, sur le marché de la téléphonie mobile, et elle a un accord avec Apple en tant que moteur de recherche par défaut sur cette plate-forme.
« Même si les moteurs de recherche IA créent une meilleure approche que Google pour trouver des informations ou répondre aux besoins des consommateurs, Google aurait toujours une présence dominante grâce à laquelle il pourrait conserver son leadership », a déclaré Rubin à TechNewsWorld.
Moment de changement de plate-forme
Kobren a reconnu que ce serait un énorme défi de perturber une entreprise extrêmement prospère comme Google en deux ans.
« Ce qui est clair, c’est qu’il s’agit d’un moment de changement de plate-forme », a-t-il déclaré. « Pour la première fois, vous allez voir un véritable changement chez les utilisateurs adoptant des alternatives à Google. Vous allez voir une véritable concurrence dans l’espace pour la première fois. Il va y avoir une sorte de mouvement. Quelle sera sa taille dans deux ans ? Nous ne pouvons pas prévoir cela.
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Liz Miller, vice-présidente et analyste principale chez Constellation Research, une société de recherche et de conseil en technologie à Cupertino, en Californie, a ajouté qu’il serait difficile de trouver une industrie, un segment ou une entreprise qui ne sera pas perturbé par l’IA. dans les deux à cinq prochaines années.
« La réalité ici est que l’IA voit une voie accélérée hors du laboratoire d’expérimentation et vers des applications d’automatisation et d’intelligence vraiment significatives qui offrent une valeur commerciale et personnelle », a déclaré Miller à TechNewsWorld.
« J’espère que l’IA fera à nouveau de la recherche sur la pertinence et le contexte utilisateur en temps réel une course à trois chevaux entre les besoins des utilisateurs, l’inventaire des éditeurs et le modèle commercial de Google », a-t-elle déclaré. « Il a ce potentiel. »
