Forrester Research a publié une liste de dix technologies qui, selon les analystes de l'entreprise, offriront le retour sur investissement le plus rapide dans les années à venir.

Les technologies incluses dans la liste ont été divisées en trois catégories : les solutions qui apporteront des avantages significatifs au cours des deux prochaines années ; des technologies « à moyen terme » qui devraient être rentables d'ici deux à cinq ans ; et des technologies avec un horizon de récupération d'au moins cinq ans.

Les technologies qui, selon Forrester, seront rentabilisées dans un délai de deux ans sont :

  • IA générative pour le contenu visuel. Modèles utilisant l'apprentissage automatique pour générer des images ou des vidéos basées sur ce que l'on appelle les invites permettront aux entreprises de générer du contenu visuel pour le marketing et la promotion des produits.
  • IA générative pour le langage. Ces solutions apportent déjà de la valeur aux organisations, notamment dans les domaines du service client et de la création de contenu, et stimulent le développement d'autres technologies. Il faut s’attendre à un développement encore plus rapide de ce type d’outils.
  • TuringBots. Les robots logiciels basés sur l'IA, grâce aux progrès de GenAI pour le langage, fournissent une aide significative aux développeurs dans la création d'applications – et bien plus encore.
  • Sécurité de l'Internet des objets. En raison du nombre croissant d'appareils connectés à Internet ou disponibles (visibles) en ligne, le nombre d'incidents de cybersécurité a augmenté. Les fournisseurs de solutions de sécurité seront en compétition pour les offres de sécurité IoT.

Des technologies qui apporteront des bénéfices à moyen terme :

  • Assistants IA. L’utilisation d’assistants (agents) IA autonomes va au-delà de l’automatisation du back-office et du service client. Ces outils deviendront de plus en plus sophistiqués pour mieux comprendre les nuances et le contexte de la communication.
  • Mobilité autonome. La technologie accélérera la collaboration des écosystèmes de transport commercial et urbain, en personnalisant et en améliorant l’expérience des utilisateurs.
  • Sécurité quantique. La technologie quantique aura un impact significatif sur les systèmes de sécurité dans les environnements cloud et sur site.
  • L'intelligence à la limite.

Technologies avec une période de récupération d'au moins cinq ans :

  • Bord de confiance zéro. Solutions pour améliorer la sécurité des collaborateurs et des systèmes informatiques dans les succursales éloignées de l'entreprise ou dans les points de vente locaux, basées sur le concept de confiance limitée.
  • Réalité augmentée. Seulement 8 pour cent Aux États-Unis, les internautes adultes possèdent une paire de lunettes VR, et 16 % utilisé un appareil ou une application de réalité augmentée. Les entreprises hésitent à investir dans de tels outils, espérant leur plus grande vulgarisation.

Une discussion détaillée de la technologie peut être trouvée dans l'étude « The Top 10 Emerging Technologies In 2024 ».

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