La chaîne de magasins Kaufland a surpris hier ses clients allemands. Elle a informé de la mise en place d'un nouveau système de déverrouillage des paniers. Au lieu d’une pièce ou d’un jeton spécial, tout ce dont vous avez besoin est une application mobile. Apportez votre téléphone et déverrouillez la poussette. Cela n'a pas l'air stupide !
Vous avez probablement vécu une situation au moins une fois dans votre vie où vous alliez faire du shopping et n'aviez aucun moyen de déverrouiller la poussette. Ou vous n'aviez pas la bonne pièce avec vous – 1 ou 2 PLN, ou un jeton en plastique réutilisable. Sans cela, le chariot attaché à la chaîne ne bougera pas, et chercher une âme charitable qui vous donnera le chariot avec une pièce de monnaie ou changer de l'argent n'est pas toujours une option. La chaîne de magasins allemande Kaufland (également présente en Pologne) a trouvé une solution à ce problème, mais il s'agit d'un poisson d'avril.
Selon le site Commercial News, la chaîne a surpris les Allemands en leur annonçant qu'il est préférable d'utiliser le téléphone et l'application officielle Kaufland pour débloquer les paniers. Après avoir rapproché votre téléphone du lecteur NFC, il sera déverrouillé et vous pourrez faire du shopping. Même si cette information n’était qu’une plaisanterie, de nombreux clients ont été trompés et une discussion a commencé en ligne. Certains ont félicité l'entreprise pour son approche moderne du thème des chariots à pièces, d'autres ont attiré l'attention sur l'exclusion et les barrières technologiques, par exemple l'utilisation de ces fonctions par les personnes âgées.
Un panier pour votre téléphone ? C'est une blague, mais pas si stupide
Retirer le verrou d'une poussette à l'aide d'une application mobile n'a rien de nouveau. Nous avons informé d'une telle solution il y a quelque temps. La seule question est de savoir si cela a un sens. En visitant récemment divers supermarchés, j'ai remarqué que de plus en plus souvent, les chariots qui y sont disponibles sont déjà détachés et n'acceptent même pas les pièces de monnaie. Cela veut-il dire que les réseaux ne s’en soucient plus ? Pas nécessairement. D'autres mesures de sécurité peuvent être en place pour empêcher que la poussette soit emmenée dans un endroit éloigné. Il existe des systèmes qui bloquent automatiquement les roues dès que la poussette dépasse la zone préalablement déterminée par le système. Quelque chose me dit que cette solution est moins chère que la mise en place de lecteurs de proximité sur chaque chariot. Cependant, on ne peut nier que déverrouiller l'accès à divers lieux, services et objets par téléphone devient courant et ne surprend plus personne.
