Microsoft Azure OpenAI Service prend un jour de congé imprévu en Suède

Microsoft Azure, ou du moins la partie qui gère le service OpenAI dans la région centrale de la Suède, était en panne hier, laissant les utilisateurs confrontés à des erreurs pendant une grande partie de la journée de travail.

Microsoft a d’abord reconnu les problèmes à 09h00 UTC (bien que la page d’état du service ait indiqué avoir détecté le problème à 09h22 UTC). À l’époque, Microsoft imputait les problèmes de disponibilité du service Azure OpenAI à « un service dépendant du backend malsain, qui entraînait des pannes en cascade ».

Le géant de Windows a noté des problèmes lors de l’utilisation de modes tels que GPT-5.2, GPT-5 Mini, GPT-4.1 et les API associées.

L’équipe a pris des mesures atténuantes, a indiqué Microsoft. En d’autres termes, cette ancienne veille informatique a été déployée et le service IRM incriminé a été désactivé puis réactivé à 12 h 36 UTC.

Le problème n’a pas disparu. À 12 h 46 UTC, Microsoft a déclaré que les pods tombaient en panne en raison d’erreurs de mémoire insuffisante dans le cluster suédois. Il a commencé à faire évoluer les nœuds du cluster « pour améliorer la gestion des requêtes et la résilience » et, à 15 h 30 UTC, a commencé à augmenter la mémoire disponible pour les pods, ce qui s’est terminé à 15 h 53 UTC.

Enfin, à 16 h 12 UTC, alors que de nombreux Suédois fermaient leurs activités pour la journée, Microsoft a confirmé que le problème avait été résolu.

Même si la transparence avec laquelle Microsoft a reconnu le problème doit être saluée, le temps qu’il a fallu pour résoudre ce qui semble être un problème logiciel ne l’est pas.

Un plaisantin a commenté sur les réseaux sociaux : « La résilience de l’UE fait l’objet d’un autre exercice en direct », tandis que d’autres l’ont traité comme une expérience d’apprentissage : « Utilisé comme fonction de forçage : déployé dans plusieurs régions avec basculement automatique.

« Leçon : n’attendez pas l’arrêt de la production pour renforcer la résilience. »

Et, parce qu’il s’agit de la Suède, « Azure OAI Suède Central est en panne ! »

Il est de nouveau opérationnel aujourd’hui, mais le service OpenAI d’Azure s’étouffer avec une boulette de viande suédoise et prendre une journée de travail pour récupérer n’est pas une bonne idée pour une entreprise désireuse que ses clients utilisent pleinement ses services d’IA. ®