La société a mis à jour le système d'exploitation SLES 15 (SUSE Linux Enterprise Server), en y ajoutant le Service Pack 6 (créé en 2018) qui est un système spécifique en raison d'une fonctionnalité très importante pour ses utilisateurs : une période de support technique exceptionnellement longue. .
Il convient de rappeler que SLES est la plus ancienne distribution Linux commerciale. Le système a été créé en 1994. Une date importante pour cette distribution Linux serveur était 2019. C'est alors que SUSU présente officiellement le système SLES, capable de gérer des ordinateurs équipés de processeurs basés sur l'architecture Arm. Le mot « officiellement » n’a pas été utilisé par hasard. Bien que le système SLES prenant en charge de tels ordinateurs soit apparu plus tôt, il ne pouvait être utilisé que par les partenaires SUSE. La raison : de l'avis de SUSE, la plateforme n'était pas encore pleinement mature à cette époque.
Comme déjà mentionné, le système SLES 15 sera pris en charge pendant 19 ans, ce qui est garanti par le service LTS (Long Term Support) qui l'accompagne. C'est un fait à noter, car aucun système d'exploitation Linux d'entreprise n'a été pris en charge pendant une aussi longue période, comme SLES 15. Le détenteur du record était auparavant Ubuntu. Canonical (qui est son créateur) a décidé d'étendre son support – également dans le cadre du service LTS – à 12 ans.