Vous avez du mal à augmenter le taux d'engagement de votre application et souhaitez que les utilisateurs restent fidèles à votre application pendant longtemps ? Vous avez sans doute créé une application mobile exceptionnelle pour votre entreprise et elle dispose de la meilleure interface utilisateur/expérience utilisateur, mais vos utilisateurs continuent de quitter l'application.

La meilleure solution est de gamifier l'expérience de l'application. Quel que soit le domaine dans lequel vous évoluez, l'ajout d'éléments de jeu aux applications non ludiques augmente considérablement le taux d'engagement.

Des études montrent qu'une personne moyenne a près de 80 applications installées sur son téléphone, alors qu'elle en utilise 30. Avec une concurrence croissante entre les applications mobiles, vous devez attirer les utilisateurs en ligne et rendre votre application ludique.

Dans ce blog, discutons de ce qu'est la gamification des applications, des avantages qui y sont associés et de la manière de créer des stratégies de gamification des applications en 2024.

Aperçu de la gamification dans les applications mobiles

Gros plan d'une personne tenant un smartphone et parcourant une application de galerie d'images tandis qu'un écran d'ordinateur en arrière-plan affiche des images similaires.

La gamification fait partie de votre vie depuis des décennies. Elle est désormais disponible sur votre application mobile.

Par gamification, nous n'entendons pas que vous entrez dans une zone de jeu, cela signifie que certains éléments gamifiés sont ajoutés à l'écran afin que les utilisateurs puissent passer plus de temps sur l'application.

Les éléments non gamifiés ajoutés à l'application, tels que les récompenses, les niveaux de points, le classement, etc., peuvent augmenter le taux d'engagement de votre application.

Quel que soit le secteur dans lequel vous opérez, vous pouvez ajouter des fonctionnalités de gamification à n'importe quelle application mobile telle qu'une application d'apprentissage en ligne, une application de productivité ou toute application fintech.

Duolingo, une application d'apprentissage des langues très populaire, souhaite améliorer le taux de rétention des utilisateurs. À ses débuts en 2011, le chef de produit de Duolingo s'est rendu compte que l'apprentissage deviendrait ennuyeux et monotone à long terme.

Ainsi, ils ont ajouté des éléments ludiques dans chaque leçon, comme la notation des leçons, le nombre de séquences, les cœurs, etc. Lorsque l'apprentissage devient plus interactif, les étudiants ont l'intention d'en faire une habitude quotidienne.

Avantages de la gamification des applications

Une femme utilisant son téléphone et son ordinateur portable à un bureau.Une femme utilisant son téléphone et son ordinateur portable à un bureau.

Créer une expérience d'application gamifiée est rentable pour les entreprises pour les raisons suivantes :

1. Augmenter le taux de rétention des utilisateurs

La plupart des entreprises se concentrent sur l'acquisition de nouveaux clients. Cependant, au lieu de passer des heures à trouver de nouveaux utilisateurs, il est préférable de fidéliser vos utilisateurs existants.

Le taux de désabonnement des utilisateurs devient une cause courante de nos jours, en particulier lorsque la durée d’attention d’un utilisateur est inférieure à celle d’un poisson rouge.

Lorsque l’expérience de l’application est transformée en zone de jeu, les utilisateurs aiment passer du temps sur ces applications et sont plus susceptibles d’y revenir.

Imaginez un instant que vous jouez à un jeu, que vous terminez des niveaux et que vous gagnez un badge. Ce badge vous permet de débloquer une récompense. Vous vous sentez alors motivé et vous avez plus de chances de revenir.

2. Plus de satisfaction client

Les expériences gamifiées augmentent la satisfaction des clients, car ils reçoivent de petites récompenses à la fin d'une étape.

Lorsqu’ils participent à de tels événements, ils s’attendent toujours à recevoir de petites réalisations, de nouvelles récompenses et davantage d’expériences.

Plus vous offrez de valeur, plus la satisfaction du client est élevée.

3. Augmente l'engagement des utilisateurs

La gamification est un élément qui change la donne pour les entreprises qui souhaitent augmenter leur taux d’engagement des utilisateurs.

Lorsque vous mettez en œuvre des stratégies de gamification, vous jouez avec la psychologie de l'utilisateur, et les utilisateurs y sont naturellement attirés car une expérience d'application ordinaire se transforme désormais en une zone de jeu.

Même des études de recherche confirment cette affirmation en montrant que les entreprises qui adoptent des stratégies de gamification des applications ont constaté une augmentation de 100 à 150 % des taux d'engagement.

C'est une notion humaine que les gens sont compétitifs par nature et que lorsqu'ils obtiennent quelque chose en échange du temps passé dessus, ils adorent ça.

Parlons du programme de récompenses Starbucks qui a ajouté un élément de gamification dans l'application. Les clients reçoivent des récompenses lorsqu'ils effectuent des achats.

Ils peuvent utiliser ces récompenses pour débloquer des boissons et de la nourriture gratuites. Par conséquent, son application mobile a connu une augmentation significative du taux d'engagement des utilisateurs.

Quels sont les différents types de stratégies de gamification d’applications que vous pouvez utiliser ?

Une personne tenant un téléphone avec l’image d’un bâtiment dessus.Une personne tenant un téléphone avec l’image d’un bâtiment dessus.

Créer une application mobile n'est pas une tâche ardue, mais fidéliser vos utilisateurs et les inciter à y passer plus de temps reste un défi de votre côté.

Pour lutter contre ce phénomène, il existe des stratégies de gamification des applications que les principales sociétés de développement de logiciels suivent depuis un certain temps déjà.

Vous pouvez l'essayer maintenant pour améliorer votre expérience utilisateur.

1. Récompenses et points

Une façon de fidéliser les utilisateurs à votre application est d'ajouter des récompenses et des points à votre application mobile. Les utilisateurs se sentent motivés lorsqu'ils reçoivent des récompenses ou des points pour avoir franchi des étapes. Ce sont de bons indicateurs qui montrent que la personne progresse dans le jeu.

Par exemple, Habitica, une application de développement d’habitudes et de productivité, propose des expériences ludiques au sein de l’application. Les utilisateurs reçoivent des récompenses lorsqu’ils atteignent leurs objectifs. Lorsqu’ils reçoivent des récompenses quotidiennes, ils sont enclins à passer plus de temps sur l’application.

2. Définir des défis

Les défis rendent l'application plus agréable. Il peut s'agir d'une tâche simple ou d'une activité complexe pour atteindre un score élevé. De cette façon, les utilisateurs sont susceptibles de passer plus de temps sur l'application et d'atteindre leurs objectifs souhaités.

Vous avez peut-être utilisé l'application Run Club de Nike qui motive les utilisateurs à participer à un marathon, à participer à des défis hebdomadaires et à faire quelque chose de plus comme courir sur une certaine distance et atteindre leurs objectifs de remise en forme.

Il utilise même l'élément FOMO pour créer des défis chronométrés afin que les utilisateurs puissent agir maintenant parce qu'ils ont l'impression de manquer quelque chose ou de manquer de temps.

Après tout, il existe une tendance humaine à essayer de rivaliser et lorsqu’ils voient de tels défis, ils préfèrent les relever.

C'est ainsi que l'entreprise joue avec la psychologie de l'utilisateur pour qu'il puisse passer plus de temps sur l'application.

3. Classements

Les classements montrent les performances des pairs qui obtiennent les meilleurs résultats et les meilleures notes. Cela motive les autres à jouer leur rôle en réalisant des activités pour faire partie du tableau de résultats.

L'application Monday, un outil de gestion de projet, utilise des stratégies de gamification d'applications comme un classement affichant les noms des personnes impliquées dans les discussions liées aux produits.

Une personne tient un téléphone portable et un ordinateur portable avec une photo d’un appareil photo dessus.Une personne tient un téléphone portable et un ordinateur portable avec une photo d’un appareil photo dessus.

4. Suivi des progrès

Le suivi des progrès est une fonctionnalité utile à ajouter pour améliorer l'expérience utilisateur car ils obtiennent un aperçu de la distance qui les sépare de la réalisation de leur objectif.

Il aide les utilisateurs à suivre leur parcours, à savoir où ils se trouvent et à être conscients de leurs progrès à chaque point de contact.

Calm utilise une fonctionnalité de suivi hebdomadaire des progrès pour aider les utilisateurs à développer des habitudes cohérentes. En fonction du nombre de sessions terminées par l'utilisateur ou de ses interactions avec le contenu, ses progrès s'afficheront visuellement sous la forme d'un anneau lumineux.

C'est ainsi qu'ils maintiennent l'engagement de leurs utilisateurs sur l'application.

5. Quiz

Une autre stratégie de gamification des applications que vous pouvez utiliser consiste à ajouter des quiz. Les quiz offrent des expériences plus interactives à l'utilisateur et l'incitent à rester plus longtemps sur l'application.

Vous pouvez organiser des quiz allant des tests de personnalité à l'organisation de mini-jeux. Ils préfèrent participer à de tels événements avec pour devise l'obtention de récompenses ou de points.

Duolingo, une application d'apprentissage des langues, utilise des quiz interactifs pour rendre l'expérience plus ludique. En participant à des quiz, les utilisateurs peuvent maîtriser de nouvelles compétences et les perfectionner en recevant des commentaires en temps réel.

6. Insignes

Depuis l’enfance, vous avez soif de reconnaissance et d’appréciation.

Désormais, la gamification ajoute de telles capacités à l'application en offrant aux utilisateurs des badges ou des récompenses virtuelles, afin qu'ils continuent à passer du temps sur l'application.

Les badges favorisent un sentiment d’accomplissement, inspirent confiance aux utilisateurs et les encouragent à partager leurs victoires sur les réseaux sociaux.

Même l'application de réseaux sociaux la plus populaire au monde, « Snapchat », utilise le concept de badges pour récompenser les utilisateurs qui envoient des messages depuis longtemps. La personne qui a le plus de messages en série reçoit un badge de meilleur ami.

LinkedIn est un autre exemple de badges. Il s'agit d'une application de réseautage B2B qui récompense les créateurs de contenu et les influenceurs en leur attribuant un badge de voix de premier plan dans le domaine XYZ. Lorsque les utilisateurs sont reconnus, ils participent activement à ce type de choses.

7. Notation négative

Vous utilisez Grammarly pour vérifier la grammaire ou relire vos brouillons ? Vous remarquerez peut-être que cette application Web vous attribue un score.

Plus vous faites d'erreurs de grammaire dans un document, plus vous obtiendrez de points négatifs. L'application déduira vos points en fonction de vos fautes d'orthographe ou de ponctuation.

C'est un exemple parfait de notation négative que Grammarly utilise comme stratégie de gamification.

Étapes pour créer la stratégie de gamification parfaite pour les applications

Un groupe de smartphones avec différentes applications affichées dessus.Un groupe de smartphones avec différentes applications affichées dessus.

Vous n'avez pas besoin de préparer le terrain pour créer une stratégie de gamification d'application. Voyons comment vous pouvez augmenter l'engagement des utilisateurs de votre application.

Étape 1 – Définition des objectifs

Soyez clair sur l'objectif de la stratégie de gamification de l'application. Souhaitez-vous augmenter l'engagement des utilisateurs sur l'application ou fidéliser la clientèle ?

Quel est votre objectif final ? Quel comportement attendez-vous lorsque l'utilisateur interagit avec l'application ?

Assurez-vous de définir des objectifs SMART, car cela vous permettra de rester plus proche de votre vision.

Étape 2 – Connaissez vos clients cibles

Identifiez les clients cibles de votre application et créez un profil utilisateur.

Passez du temps à faire des recherches en ligne, discutez avec eux et découvrez ce qui les motive en ligne. Quel type de récompenses apprécient-ils le plus ?

Étape 3 – Gamifiez votre application

Comment rendre votre application plus interactive ? C'est grâce à des expériences ludiques.

Envisagez d'ajouter des éléments ludiques à votre application, tels que des badges, un classement/tableau de bord, des récompenses, des points et une barre de progression.

Tous ces éléments amènent l'expérience de votre application à un nouveau niveau et aident les utilisateurs à atteindre divers objectifs tels que suivre vos progrès, obtenir une récompense, obtenir un badge, etc.

Étape 4 – Partagez vos commentaires avec eux

Lorsque les utilisateurs font quelque chose de cool sur l'application, vous pouvez partager vos commentaires avec eux et célébrer leurs réalisations via des fenêtres contextuelles ou des messages visuels.

De cette façon, vous pouvez augmenter l’engagement des utilisateurs et les garder motivés.

Emballer

Stratégies de gamification des applications pour améliorer l’expérience utilisateur : conclusion.Stratégies de gamification des applications pour améliorer l’expérience utilisateur : conclusion.

La gamification, si elle est bien mise en œuvre, peut apporter de bons résultats à l'avenir. Il ne s'agit pas d'un gadget ou d'une tactique intelligente que les entreprises utilisent.

La création d'une stratégie de gamification pour l'application permet aux utilisateurs de tomber amoureux de votre produit, d'y consacrer plus de temps et de recevoir des récompenses. Ils se sentent enthousiasmés car les éléments de jeu de l'application les enthousiasment et les incitent à agir.

Mais créer une application gamifiée n'est pas une tâche facile. C'est pourquoi vous devez vous associer à une entreprise qui fournit des services de développement de logiciels personnalisés, afin de ne pas avoir à vous contenter d'une solution universelle et d'obtenir une application qui augmente vos conversions.

Auteur : Big Oh Tech

Cet article a été rédigé par Big Oh Tech. Big Oh Tech s'efforce d'être un leader sur le marché mondial des solutions informatiques dans le domaine du développement de logiciels, du développement d'applications d'entreprise, de l'augmentation du personnel, de l'externalisation offshore et du conseil en recrutement technique. Leurs solutions stratégiques, techniques et créatives offrent un soutien complet à leurs clients, ce qui explique peut-être pourquoi ils sont résolument en avance sur leur temps.

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