AI Workflow Factory connecte Process Mining, Autonomous Engineer, Build Agent et App Engine. Le Process Mining identifie les processus qui peuvent être améliorés sur la base de mesures commerciales, tandis que les outils de développement créent et testent les modifications du flux de travail, et qu’App Engine les exécute à grande échelle, ajoute le communiqué.
ServiceNow a décrit l’approche comme une « boucle d’amélioration continue du flux de travail », reliant la découverte, le développement et le déploiement des processus. Le modèle permet à une entreprise d’utiliser les résultats d’une amélioration pour identifier la prochaine opportunité plutôt que de lancer un projet distinct à chaque fois.
Sanchit Vir Gogia, analyste en chef chez Greyhound Research, a déclaré que l’approche aborde la coordination requise pour transformer un problème de processus en une amélioration déployée, mais ne supprime pas la nécessité de s’attaquer au processus métier sous-jacent.
