L’intelligence artificielle préoccupe plus les Américains qu’elle ne les enthousiasme, même si peu d’entre eux pensent que la technologie aura un impact significatif sur leur emploi, selon deux études publiées lundi par un groupe de réflexion de Washington, DC.
Dans une enquête d’attitude menée auprès de 11 201 adultes américains, le Pew Research Center a révélé que plus de la moitié des Américains (52 %) se sentent plus préoccupés qu’enthousiasmés par l’utilisation accrue de l’intelligence artificielle. C’est 14 points de plus qu’en décembre 2022, lorsque l’IA ne concernait que 38 % des Américains interrogés.
« Un mouvement de 14 points en l’espace de huit mois constitue un changement notable dans l’opinion publique », a déclaré Alec Tyson, directeur associé de la recherche chez Pew, à TechNewsWorld.
Parallèlement, dans une étude d’expérience portant sur 5 057 adultes, Pew a découvert que cinq Américains sur huit (63 %) ayant entendu parler de ChatGPT pensent que les chatbots à IA générative auront un impact mineur (36 %) ou aucun impact (27 %) sur leur vie. emplois.
« Les deux enquêtes semblent offrir des résultats contradictoires », a déclaré Greg Sterling, co-fondateur de Near Media, un site d’informations, de commentaires et d’analyses.
« La plupart des gens ne semblent pas s’inquiéter de leur travail spécifique, mais les Américains en général s’inquiètent de l’impact plus large de l’IA sur la société », a-t-il déclaré à TechNewsWorld.
« Je pense que les inquiétudes proviennent en partie d’un manque de compréhension ou d’un manque de contrôle », a-t-il déclaré. « L’IA est également régulièrement décrite dans la fiction et dans les films comme une influence malveillante. »
Mauvaise presse
Les médias ont également contribué à attiser les inquiétudes concernant l’IA, a affirmé Rob Enderle, président et analyste principal du groupe Enderle, une société de services-conseils basée à Bend, Oregon.
« C’est la nature de la couverture médiatique d’accentuer les aspects d’un produit qui créent la controverse », a-t-il déclaré à TechNewsWorld. « Vous gagnez de l’argent grâce à l’attention, et les articles qui parlent des risques sont plus efficaces que les articles qui parlent des avantages. »
Daniel Castro, directeur du Center for Data Innovation à Washington, DC, un groupe de réflexion étudiant l’intersection des données, de la technologie et des politiques publiques, est d’accord.
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« Les Américains sont préoccupés par l’IA parce qu’ils voient surtout des gros titres négatifs sur cette technologie », a-t-il déclaré à TechNewsWorld. « La plupart des discussions politiques à Washington portent sur les risques de l’IA, et non sur ses avantages. »
« Même la Maison Blanche a claironné ce message sur les risques liés à l’IA, depuis ses réunions avec les entreprises d’IA jusqu’à sa Déclaration des droits sur l’IA », a-t-il déclaré. « Il est également facile d’imaginer comment les choses pourraient mal tourner. En effet, de nombreux scénaristes et romanciers ont fait carrière en imaginant les désastres de l’IA.
S’il est raisonnable que les Américains s’inquiètent de l’avenir, a-t-il poursuivi, leurs inquiétudes ne sont pas nécessairement fondées sur des faits concrets. « En règle générale, les inquiétudes des gens à l’égard de la technologie s’estompent à mesure qu’ils s’y familiarisent », a-t-il déclaré.
La familiarité engendre l’inquiétude
Cependant, cela ne semble pas être le cas avec l’IA. L’inquiétude croissante suscitée par cette technologie s’est accompagnée d’une prise de conscience croissante du public à son sujet, a noté Pew. Près de neuf adultes sur 10 ont entendu beaucoup (33 %) ou un peu (56 %) parler de l’IA.
« Si l’on met ces deux chiffres ensemble, environ 90 % du public a entendu parler de l’IA, ce qui représente une part importante », a observé Tyson.
« La part du public déclarant avoir beaucoup entendu parler de l’IA a augmenté de sept points, ce qui signifie que la sensibilisation du public augmente », a-t-il ajouté.
Castro a reconnu que les conclusions de Pew indiquent que les préoccupations concernant l’IA augmentent, et non diminuent, avec le temps, mais attribue cette tendance aux changements technologiques.
« La raison pour laquelle ces inquiétudes augmentent probablement est que ce que les gens considèrent comme l’IA a continué d’évoluer au fil des ans », a-t-il soutenu. « Ainsi, même si le terme lui-même est ancien, ce que les gens considèrent comme l’IA est nouveau.
« Il y a quelques années, personne ne demandait aux consommateurs ce qu’ils pensaient des grands modèles linguistiques », a-t-il déclaré. « Lorsque l’enquête a interrogé les consommateurs sur l’IA en 2021, ils pensaient à des technologies très différentes. »
Menace pour la vie privée
Pew a noté que malgré l’inquiétude croissante du public concernant l’utilisation de l’intelligence artificielle dans la vie quotidienne, les opinions sur son impact dans des domaines spécifiques étaient mitigées. Par exemple, 49 % des personnes interrogées estiment que l’IA est plus utile que nuisible lorsque les gens souhaitent trouver des produits et des services qui les intéressent en ligne.
D’un autre côté, 53 % des Américains pensent que l’IA fait plus de mal qu’elle n’aide les gens à préserver la confidentialité de leurs informations personnelles.
« L’IA dans le contexte de la vie privée apparaît comme une sorte d’extension survoltée du ‘capitalisme de surveillance’ qui a conduit au profilage en ligne et à la collecte de données personnelles au cours des 20 dernières années », a déclaré Sterling.
« La crainte sous-jacente est que l’IA rende le profilage et la surveillance plus puissants et plus invasifs qu’ils ne le sont déjà », a-t-il poursuivi. « Les technologies comme la reconnaissance faciale en font partie. »
« N’importe quel outil peut être utilisé à mauvais escient », a ajouté Enderle, « et les outils d’IA sont particulièrement efficaces pour violer la sécurité ou inciter les utilisateurs à divulguer volontairement des informations qu’ils devraient garder privées. »
Plus de réglementation sur les chatbots favorisée
Pew a également trouvé un fort soutien à l’idée que le gouvernement mette un frein à l’IA. Les deux tiers (67 %) des personnes interrogées connaissant ChatGPT ont exprimé leur inquiétude quant au fait que le gouvernement n’irait pas assez loin dans la réglementation de l’utilisation des chatbots.
Cette attitude était vraie pour les membres des deux partis politiques de l’échantillon, même si cette préoccupation était plus courante parmi les démocrates et les indépendants de tendance démocrate (75 %) que parmi les républicains (59 %).
« La réglementation doit soutenir la vie privée des individus et protéger contre les préjugés », a déclaré Sterling.
« Toutes sortes de prises de décisions sont confiées à l’IA : recrutement, soins de santé, assurances, prêts, logement », a-t-il poursuivi. « Dans des zones aussi sensibles, nous devons garantir que les humains gardent le contrôle et que les gens disposent de recours lorsqu’ils ont été injustement affectés par les décisions de l’IA. »
« Mais cela sera difficile à appliquer », a-t-il admis.
Castro a soutenu que les solons peuvent répondre aux préoccupations soulevées par l’IA sans cibler les lois sur la technologie. « L’adoption d’une loi fédérale sur la protection des données répondrait à la plupart des problèmes de confidentialité », a-t-il déclaré.
« Le gouvernement doit développer rapidement une compétence de base en matière d’IA générative », a ajouté Enderle, « sinon il risque de faire plus de mal que de bien. Les malentendus et l’ignorance pourraient placer la nation nettement derrière la Chine en ce qui concerne l’utilisation efficace de cet outil.»
