Si vous utilisez Quick Steps dans Microsoft Outlook et que vous vous demandez pourquoi ils sont grisés, un bug introduit dans la version 2512 en est la cause.
Outlook classique approche des années crépusculaires de sa durée de vie prodigieusement longue, mais les utilisateurs peuvent encore être victimes de bugs qui nuisent à la productivité – dans ce cas, un problème avec Quick Steps.
Quick Steps automatise les tâches courantes ou répétitives dans Outlook. Vous devez toujours déplacer un tas de messages vers un dossier spécifique ? Quick Steps est votre ami. Épingler un e-mail et le marquer comme non lu ? Encore une fois, les actions peuvent être alignées dans des étapes rapides et exécutées d’un simple clic ou d’un raccourci clavier.
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Jusqu’à ce que Microsoft le casse.
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Dans un article d’assistance, Microsoft a confirmé que dans certaines situations, les étapes rapides dans Outlook classique peuvent apparaître grisées. La solution de contournement (si la restauration ou le changement de client n’est pas une option) consiste à utiliser un raccourci clavier. « Le raccourci fonctionnera même si l’étape rapide est grisée dans l’interface utilisateur », a écrit Microsoft.
Le problème est que si une étape rapide contient des actions qui « ne peuvent pas être réalisées », elle est grisée. L’exemple de Microsoft indique : « Une étape rapide qui déplace un message vers un dossier et efface les catégories sera grisée dans les messages pour lesquels aucune catégorie n’est appliquée. »
« Cela est connu pour se produire avec des actions d’étapes rapides avec des indicateurs et des catégories telles que ‘Effacer les indicateurs sur le message’ ou ‘Effacer les catégories’. »
Classic Outlook a subi plusieurs problèmes ces derniers temps. Microsoft a admis en avril qu’il pouvait occasionnellement réduire les ressources système sans raison évidente. Ensuite, il y avait sa tendance à exploser lors de l’ouverture de trop d’e-mails.
Microsoft a clairement indiqué que les jours de Classic Outlook étaient comptés. Outlook 2024 ne sera plus pris en charge par le grand public en 2029. Cependant, Outlook classique fait encore beaucoup de choses que New Outlook ne fait pas, comme la prise en charge COM.
Et, lorsque Microsoft ne les a pas cassés, Quick Steps. ®
