Une enquête dit non, les travailleurs américains ne sont pas friands de l’IA de Microsoft

La Coalition for Fair Software Licensing a publié une étude montrant que les travailleurs américains estiment que Microsoft utilise ses outils de productivité pour enfermer leurs employeurs dans les services d’IA de l’entreprise.

Les données d’une enquête menée auprès de plus de 1 000 travailleurs – publiée un jour avant la sortie du pack E7 AI de Microsoft – ont révélé que les trois quarts d’entre eux pensaient que Microsoft utilisait sa domination dans les logiciels de productivité pour promouvoir l’IA. Plus de la moitié (57 %) s’est opposée à ce que leur employeur achète le pack E7 de Microsoft.

Seul un tiers des travailleurs interrogés ont déclaré préférer Microsoft en tant que fournisseur, tandis que 78 % ont déclaré qu’ils pourraient tout aussi bien faire leur travail avec l’outil d’IA d’un autre fournisseur.

Peut-être que cet autre outil est Google Gemini. Bien que l’enquête soit difficile à lire pour les passionnés de Microsoft et de Copilot, elle ouvre également un nouveau front dans la guerre pour la productivité des cœurs et des esprits. Google n’a aucune affiliation officielle avec l’enquête ou la Coalition for Fair Software Licensing – mais Microsoft, pour sa part, a des soupçons.

Dans un blog de 2024 intitulé « Les campagnes fantômes de Google », Rima Alaily, avocate générale de Microsoft pour les affaires juridiques liées aux infrastructures, a écrit : « Nous comprenons que Google est l’un des principaux bailleurs de fonds de la Coalition américaine pour les licences logicielles équitables. »

Le registre a interrogé la Coalition for Fair Software Licensing sur ses liens avec Google. Un porte-parole nous a déclaré : « Bien que la Coalition ne divulgue pas notre adhésion, nos membres couvrent un large éventail d’industries clés, notamment des sociétés de soins de santé, des entreprises de services financiers, ainsi que des fournisseurs de cloud et de cybersécurité – chacun d’entre eux a fait l’expérience ou a été exposé à des pratiques anticoncurrentielles et abusives en matière de licences de logiciels dans le cloud. »

Une autre source a grommelé Le registre à propos de Gemini, affirmant qu’il existe un risque que « Google déploie le même manuel de jeu que lorsqu’il monopolisait la recherche ».

Nous avons demandé des commentaires à Google, mais la société n’a pas été en mesure de fournir une déclaration avant la publication. Hormis un accusé de réception, Microsoft n’a pas non plus répondu.

Ryan Triplette, directeur exécutif de la Coalition for Fair Software Licensing, a déclaré : « La décision de Microsoft de lancer E7 le 1er mai n’est pas une coïncidence. Elle devrait envoyer un signal de détresse clair à toute organisation déjà enfermée dans l’écosystème Microsoft.

« Bien que Microsoft soit confronté à une surveillance réglementaire croissante en raison de son comportement anticoncurrentiel, nous nous attendons à ce que l’entreprise déploie tous les outils de sa stratégie pour forcer les clients existants à adhérer à cette nouvelle offre. Les régulateurs des deux côtés de l’Atlantique devraient surveiller de près et être prêts à agir rapidement pour protéger les clients.

Microsoft domine dans le domaine de la productivité bureautique. Google Workspace a revendiqué quelques scalps de haut niveau au fil des ans, mais certains, comme le mégacorps européen de l’aérospatiale Airbus, ont trouvé l’habitude de Microsoft difficile à éliminer.

Il n’est donc pas surprenant que les critiques aient tiré la sonnette d’alarme sur le fait que Microsoft pousse la technologie de l’IA vers les entreprises qui ont déjà adhéré à son écosystème de productivité. Copilot n’a pas encore apporté les gains de productivité promis par les évangélistes, mais Microsoft a fortement investi dans la technologie et est déterminé à ce que ce soit un succès.

Les données de l’enquête vues par Le registre reflète un malaise plus large parmi les travailleurs face aux outils d’IA promus via des abonnements comme E7, et peut-être une anxiété quant à un avenir agent et à ce que cela signifie pour leur travail. Ce qu’il ne reflète pas, cependant, c’est la pensée de ceux qui prendront réellement les décisions : si Microsoft maintiendra son emprise sur la productivité des bureaux à l’ère de l’IA, ou s’il perdra sa couronne au profit d’un rival. ®