Certains propriétaires d’anciens smartphones Samsung de 2019 ont récemment eu une mauvaise surprise.. Après la mise à jour du framework Smart Things, qui aurait pu être installé automatiquement, une tentative de redémarrage de l'appareil pourrait entraîner un bootloop, c'est-à-dire une boucle de l'appareil lors du démarrage. La seule façon de réparer l'appareil était de le restaurer à son état d'usine (avec toutes les données supprimées) à partir de la récupération intégrée.
Tous les modèles des familles Galaxy S10 et Galaxy Note 10, ainsi que les Galaxy A90 et Galaxy M51, sont concernés par le problème. Samsung a rapidement supprimé la mise à jour défectueuse du Galaxy Store.
Le vendredi 4 octobre 2024, une nouvelle version du logiciel est apparue dans le Galaxy Store, qui élimine le problème. Le constructeur conseille à tous les propriétaires de smartphones Samsung à partir de 2019 d'installer la dernière version du framework Smart Things.
