Quand Windows refuse d'obéir - analyse des pannes les plus courantes

Quand Windows refuse d’obéir – analyse des pannes les plus courantes

Les problèmes liés à MS Windows ne peuvent pas être éliminés à 100 %. Comment contrecarrer les plus populaires d’entre eux ?

La fin du support de Windows 10 créera un énorme problème pour ce groupe. Choix : déchets électroniques ou Linux

La famille de systèmes d’exploitation Microsoft Windows est un produit logiciel bien établi dont l’histoire remonte à plus de 30 ans. Une telle expérience du marché contribuera souvent aux échecs de ce système. Microsoft a publié de nouvelles versions du système à plusieurs reprises au fil des ans. Ce qu’ils ont en commun, c’est une tentative de maintenir une compatibilité ascendante avec les versions précédentes.

Windows, en tant qu’élément essentiel de l’infrastructure informatique dans le monde, doit être compatible avec un grand nombre de composants, de pilotes spécialisés et de logiciels. Des mises à jour constantes de sécurité et de développement sont également importantes – vous permettant d’influencer la situation actuelle du marché, dont un parfait exemple est la mise à jour 2024 Refresh introduisant les fonctions d’IA sur Windows 11.

Malheureusement, la forme compliquée de distribution du système, la présence sur une infinité d’appareils et de configurations matérielles, les nombreuses mises à jour de sécurité et de développement publiées au cours de différents cycles de publication font de la distribution Windows l’une des plus compliquées, ce qui ouvre la porte à un certain nombre de problèmes.

On parle souvent de problèmes de pilotes, de performances ou de stabilité. Celles-ci sont incontournables dans le monde de l’écosystème Microsoft. La seule chose que nous pouvons faire est de minimiser le risque de leur apparition ou de les gérer efficacement. Dans cet article, nous présentons les pannes les plus courantes, les raisons de leur apparition et les conséquences de la gestion de leurs conséquences.

1. BSOD – Écran bleu de la mort

L’écran bleu populaire est le pire message que nous puissions recevoir d’un système Microsoft Windows. BSOD se produit lorsqu’une erreur système critique se produit lorsque Windows ne parvient pas à continuer à travailler en toute sécurité. Son nom vient de la couleur bleue sur laquelle s’affiche le message d’erreur.

L’écran bleu est une erreur qui peut être causée par le matériel, les pilotes, les logiciels, une erreur système ou une mise à jour problématique. Le plus souvent, cependant, nous le rencontrons après l’installation de mauvais pilotes, une mémoire de fonctionnement incompatible, des pannes de composants ciblant le disque système ou des conflits matériels.

Chaque BSOD affiché sur le système possède sa propre signature d’erreur. Cela permet d’aller à l’origine du problème et de l’éliminer. Pour ce faire, vous pouvez utiliser l’Observateur d’événements intégré au système d’exploitation ou rechercher le code d’erreur affiché sur le BSOD dans un navigateur Web.

2. Détesté Windows Update

Le système de livraison des mises à jour sous Windows n’est pas parfait. En tant qu’utilisateur de longue date de Windows et de macOS, je ne suis pas surpris que les utilisateurs détestent les mises à jour Windows. Dans le cas de macOS, nous recevons des correctifs toutes les quelques semaines, ils sont mis à jour en arrière-plan et les mises à jour majeures du système sont mises en œuvre au redémarrage du système. Linux ou même ChromeOS fonctionnent de la même manière : tous ces systèmes sont basés sur le noyau Linux/Unix.

Dans le cas de Windows, la question est beaucoup plus compliquée. Microsoft publie un certain nombre de mises à jour de développement, de sécurité et de qualité/stabilité qui sont distribuées pratiquement en continu. Les ordinateurs Windows signalent la nécessité de redémarrer en moyenne une fois par semaine pour fournir les mises à jour à déployer.

Windows Update peut être source de frustration en raison d’interruptions forcées, mais aussi causer des problèmes. Microsoft a souvent retiré les mises à jour mises en œuvre en production sans vérification appropriée de la qualité.

Les problèmes les plus courants avec Windows Update incluent les erreurs d’installation et les restaurations de mise à jour, ainsi que le ralentissement du système pendant et après l’installation de la mise à jour. Dans le pire des cas, une boucle infinie peut se produire, empêchant le système de démarrer en mode normal.

Pour minimiser les risques, c’est une bonne idée de créer régulièrement des points de restauration système et d’utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes Windows Update, qui corrige automatiquement de nombreuses erreurs de mise à jour. Heureusement, les ordinateurs connectés au domaine de l’organisation reçoivent des mises à jour après avoir appliqué des politiques dédiées mises en œuvre par les administrateurs informatiques. Cela améliore la stabilité opérationnelle et réduit les interruptions associées à la mise en œuvre des correctifs.

3. Compatibilité logicielle

Le système d’exploitation Windows a une énorme dette technologique. Cela signifie qu’il existe de nombreuses applications obsolètes fonctionnant sur du matériel moderne dans l’écosystème Microsoft. Cela génère des problèmes naturels de compatibilité. Cet exemple illustre parfaitement la mise en œuvre sur le marché de modèles basés sur les processeurs Qualcomm Snapdragon X dans l’architecture ARM. La plupart des applications s’exécutent lentement ou ne se lancent pas du tout.

Les problèmes logiciels incluent également la présence d’un large éventail de programmes infectés, de logiciels malveillants, de logiciels espions, de logiciels publicitaires et autres. Windows, comme aucun autre système, est sensible à de nombreuses menaces provenant du monde extérieur.

Windows est également sensible aux programmes non optimisés qui, par exemple, ne peuvent pas tirer parti de l’architecture moderne du processeur, utilisant excessivement ses ressources et entraînant un ralentissement de l’ensemble du système.

Sous Windows, il convient de veiller à utiliser les dernières versions des applications et à les mettre à jour régulièrement ainsi que le système lui-même.

4. Pannes des supports de données

Quel que soit son type, la mémoire de masse reste l’élément le plus sujet aux pannes des ordinateurs Windows, et en plus c’est un élément consommable – elle perd ses propriétés avec le temps, et plus particulièrement avec la quantité de données enregistrées et lues.

Les dommages physiques ou logiques aux supports de données entraînent de longs temps de chargement des composants du système, des erreurs d’accès aux fichiers, des ralentissements inattendus, des redémarrages ou des blocages du système.

En cas de problèmes ci-dessus, vous devez sauvegarder vos données dès que possible, puis utiliser les outils CHDSK et SMART pour diagnostiquer le disque système. Il est important d’exécuter ces outils après avoir effectué une sauvegarde. Dans des conditions spécifiques, ils peuvent endommager davantage le support lors du diagnostic.

5. Conflits de profil utilisateur

Les problèmes de profil utilisateur sont courants sous Windows. Ils apparaissent généralement sur des ordinateurs dotés de plusieurs profils ou sont transmis aux personnes suivantes de l’organisation. Ils peuvent résulter d’une synchronisation incorrecte des données avec le domaine/cloud, de l’expiration du mot de passe ou de droits d’accès mal attribués aux dossiers système.

La solution peut consister à créer un nouveau profil et à transférer les données manuellement ou à utiliser l’utilitaire SFC/scannow pour réparer les fichiers système.

6. Configuration non adaptée aux besoins de l’utilisateur

Les ordinateurs des organisations sont souvent utilisés pendant plus de 36 mois, et dans certaines entreprises, ce cycle dure plus de 60 mois.

Au fil du temps, les exigences du système d’exploitation et des applications clientes utilisées par les utilisateurs augmentent. La révolution associée à la mise en œuvre des applications d’IA a clairement révélé la problématique de l’adaptation des configurations informatiques aux besoins des utilisateurs. Il s’avère souvent qu’un an ou deux après le remplacement de la machine, celle-ci dispose de trop peu de mémoire opérationnelle ou de masse, ce qui entraîne des problèmes de fonctionnement optimal. Il convient de rappeler que cela est particulièrement important dans le cas du stockage de masse. Les supports SSD vous permettent d’utiliser toutes leurs performances lorsqu’ils sont pleins à 75-80 %.

Les fenêtres ne sont pas aussi effrayantes qu’elles sont peintes

La vérité est que les problèmes du système d’exploitation Windows dont nous entendons parler dans les médias ou sur les portails industriels ne représentent qu’une petite fraction de tout le matériel fonctionnant sous Windows. Il s’agit du système d’exploitation le plus populaire au monde avec des capacités étendues, il est donc naturel qu’il puisse rencontrer des problèmes ou des pannes. Leur nombre croît de façon exponentielle avec le nombre d’ordinateurs exécutant Windows. Et il y en a actuellement environ 1,6 milliard dans le monde.

Bien que Windows soit un système stable et moderne, son ouverture à divers appareils, programmes et utilisateurs rend les pannes inévitables. La clé du maintien de l’efficacité du système réside dans des mises à jour régulières, la prudence lors de l’installation du logiciel et une réponse rapide aux premiers symptômes de problèmes. Dans de nombreux cas, des diagnostics de base et des outils appropriés intégrés au système vous permettent de restaurer rapidement toutes ses fonctionnalités sans avoir recours à des solutions radicales, comme la réinstallation de Windows.