La panne mondiale provoquée par une mise à jour erronée de CrowdStrike le 19 juillet 2024 a coûté plus cher que prévu.
Le vendredi 19 juillet 2024, la plupart des ordinateurs exécutant des systèmes d'exploitation Windows sur lesquels le logiciel CrowdStrike est installé ont rencontré des erreurs liées à une mise à jour CrowdStrike publiée de manière incorrecte., qui a été automatiquement déployé sur les appareils clients. Après la mise à jour, les ordinateurs ont rencontré des problèmes de démarrage entraînant une erreur BSOD et a empêché le démarrage du système.
L'échec a provoqué la paralysie dans le monde entier. Ils se sont produits problèmes liés au fonctionnement des aéroports, des bureaux, des lieux publics, des hôpitaux ou au fonctionnement des infrastructures critiques.
Une fois la panne réparée, il est temps de se concentrer sur les dommages causés par la perturbation informatique mondiale.
La compagnie d'assurance Parametrix estime l'impact sur les entreprises Fortune 500 en 2023 à environ 5,4 milliards de dollars. Toutefois, l'analyse n'inclut pas Microsoft, que Parametrix considère comme un « acteur clé dans cet événement ».
Au total, 125 entreprises ont été affectées négativement par la faillite, ce qui représente 25 % des entreprises du classement Fortune 500..
Les compagnies aériennes ont été de loin le secteur le plus durement touché. Les dommages se sont élevés en moyenne à 148,38 millions de dollars, la pire moyenne parmi tous les secteurs industriels. Les pertes cumulées les plus élevées, soit 1,94 milliard de dollars, sont attendues dans le secteur des soins de santé. La perte moyenne des entreprises Fortune 500 est estimée à 43,64 millions de dollars.
Les pertes mondiales sont encore plus élevées. Jonatan Hatzor, PDG de Parametrix, a déclaré à Reuters que les pertes mondiales dues à la panne de CrowdStrike pourraient atteindre 15 milliards de dollars.. Seule une fraction de ce montant, entre 1,5 et 3 milliards de dollars, sera couverte par une assurance.
Peu après cet événement sans précédent, Microsoft a confirmé que La mise à jour CrowdStrike a affecté 8,5 millions d'appareils Windows, ce qui représente moins d’un pour cent de toutes les machines Windows. Et bien que CrowdStrike affirme que plus de 97 % des ordinateurs Windows fonctionnent actuellement sans erreurMicrosoft s'attend à ce que la récupération complète de tous les ordinateurs puisse prendre plusieurs semaines.
