Microsoft a peut-être inauguré un changement de paradigme mardi avec la sortie de nouvelles versions de son moteur de recherche, Bing, et de son navigateur Web, Edge, tous deux désormais alimentés par l’intelligence artificielle.
Les nouvelles offres, disponibles en avant-première sur Bing.com, combinent la navigation et le chat dans une expérience unifiée qui améliore les deux tâches. Lors de la recherche, par exemple, des résultats plus pertinents sont affichés, et pour des informations telles que les résultats sportifs, les cours des actions et les prévisions météorologiques, les résultats peuvent apparaître sans quitter la page de recherche.
Pour les requêtes plus complexes, telles que « que puis-je remplacer par des œufs lors de la cuisson d’un gâteau », Bing peut synthétiser une réponse à partir de nombreuses sources en ligne et présenter une réponse résumée.
Les chercheurs peuvent également discuter avec Bing pour affiner davantage une recherche et l’utiliser pour aider à créer du contenu, comme des itinéraires de voyage ou un quiz pour une soirée triviale.
Le navigateur Edge, en plus de faire peau neuve, dispose également de fonctions d’IA pour discuter et créer du contenu. Vous pouvez lui demander de résumer de longs rapports, en les réduisant à des éléments clés, ou de créer une publication LinkedIn à partir de quelques invites.
« L’IA changera fondamentalement chaque catégorie de logiciels, en commençant par la plus grande catégorie de toutes – la recherche », a déclaré Satya Nadella, président et PDG de Microsoft, dans un communiqué.
Changement de paradigme
Lorsque vous intégrez l’IA à la recherche, vous pouvez obtenir le meilleur des deux mondes, a observé Bob O’Donnell, fondateur et analyste en chef chez Technalysis Research, une société d’études de marché et de conseil en technologie à Foster City, en Californie.
« Vous pouvez avoir la rapidité d’un index de recherche et l’intelligence d’un outil de chat et de résumé basé sur le langage naturel », a déclaré O’Donnell à TechNewsWorld.
Cette vidéo montre la nouvelle expérience de chat Bing :
« Ce qu’ils font, c’est enfin rendre les ordinateurs intelligents », a-t-il expliqué. « Cela leur permet de livrer ce qui est signifié, pas ce qui est nécessairement dit. «
« Il va falloir un certain temps aux gens pour s’y habituer, mais c’est nettement mieux », a-t-il déclaré. « Son gain de temps et son efficacité sont hors du commun. »
« Je pense que nous sommes au milieu d’un changement de paradigme », a-t-il ajouté.
Ross Rubin, l’analyste principal de Reticle Research, une société de conseil en technologie grand public à New York, a souligné que l’apport de l’IA à Bing n’est que la pointe d’une stratégie plus large de Microsoft.
« Il ne s’agit pas seulement de Bing, qui est un fruit à portée de main pour l’intégration », a déclaré Rubin à TechNewsWorld. « Ils cherchent à intégrer l’IA dans un grand nombre de leurs produits – Office, Teams, Azure. »
« Cela peut aider Bing dans sa concurrence de longue date avec Google, mais c’est vraiment bien plus que cela », a-t-il déclaré. « Ils n’auraient pas fait ce niveau d’investissement s’il s’agissait simplement de rendre Bing plus efficace. »
Barde de Google
L’action de Microsoft fait suite à l’annonce lundi par Google qu’elle apportait à un groupe de « testeurs de confiance » un service conversationnel d’IA appelé Bard. Bard est basé sur la technologie de langage naturel de Google, LaMDA. Microsoft utilise la technologie OpenAI dans son offre.
Bard cherche à combiner l’étendue des connaissances mondiales avec la puissance, l’intelligence et la créativité de nos grands modèles linguistiques, a écrit Sundar Pichai, PDG de Google et d’Alphabet, dans un blog d’entreprise. Il s’appuie sur les informations du Web pour fournir des réponses fraîches et de haute qualité.
Il a expliqué que Bard sera initialement publié avec une version modèle allégée de LaMDA. Ce modèle beaucoup plus petit nécessite beaucoup moins de puissance de calcul, ce qui nous permet de nous adapter à un plus grand nombre d’utilisateurs et d’avoir plus de retours.
Nous combinerons les commentaires externes avec nos propres tests internes pour nous assurer que les réponses de Bard atteignent un niveau élevé de qualité, de sécurité et d’ancrage dans les informations du monde réel, a-t-il ajouté.
Pichai a écrit que lorsque les gens pensent à Google, ils pensent souvent à des réponses factuelles rapides, comme « combien de touches a un piano ? » Mais de plus en plus, les gens se tournent vers Google pour obtenir des informations et une compréhension plus approfondies. Par exemple, « le piano ou la guitare sont-ils plus faciles à apprendre, et combien de pratique chacun a-t-il besoin? »
L’IA peut être utile dans ces moments, en synthétisant des idées pour des questions où il n’y a pas de bonne réponse, a-t-il poursuivi. Bientôt, vous verrez des fonctionnalités de recherche alimentées par l’IA qui distillent des informations complexes et de multiples perspectives dans des formats faciles à digérer, afin que vous puissiez rapidement comprendre la situation dans son ensemble et en apprendre davantage sur le Web : qu’il s’agisse de rechercher des perspectives supplémentaires, comme les blogs de personnes qui jouent à la fois du piano et de la guitare, ou qui approfondissent un sujet connexe, comme les étapes pour démarrer en tant que débutant.
Pichai a ajouté que ces nouvelles fonctionnalités d’IA commenceront bientôt à être déployées sur la recherche Google.
L’avantage sur le leader
La question est, est-ce que « bientôt » sera trop tard ?
« Tout d’un coup, le produit de recherche Microsoft va être nettement meilleur que l’offre Google », a observé Rob Enderle, président et analyste principal du groupe Enderle, une société de services de conseil à Bend, Ore.
« Nous verrons combien de personnes commenceront à changer », a déclaré Enderle à TechNewsWorld. « Les coûts de basculement entre Bing et Google sont inexistants. Avec des coûts de changement si bas, la question sera de savoir combien de personnes passeront à Bing et à quel point Google sera-t-il touché ? »
PUBLICITÉ
« Il va falloir du temps à Google pour rattraper son retard », a-t-il déclaré. « Pendant ce temps, les gens établiront des habitudes avec Bing, et si les gens deviennent satisfaits de Bing, pourquoi revenir à Google ? »
« Cela semble être une stratégie profonde et bien exécutée pour mener le combat contre Google, et Google, pour une raison quelconque, n’était pas suffisamment préparé », a-t-il ajouté.
L’intégration de l’IA dans la recherche donne à Microsoft une longueur d’avance sur Google, a affirmé Ed Anderson, vice-président de la recherche et analyste chez Gartner, une société de recherche et de conseil basée à Stamford, dans le Connecticut.
« Microsoft a battu Google au poinçon en termes d’apport de recherche assistée par l’IA à Bing et Edge », a déclaré Anderson à TechNewsWorld. « Il reste à voir dans quelle mesure Google fait cela avec son moteur de recherche et son navigateur. »
Réécriture des règles de recherche
O’Donnell pense que le nouveau Bing pourrait faire des progrès contre Google pour les globes oculaires de recherche. « C’est le genre de chose qu’une fois que vous avez essayé de faire des recherches avec ce nouveau type de moteur, il va être difficile de revenir à l’ancien. C’est tant mieux », a-t-il dit.
« Microsoft essaie de réécrire les règles du jeu », a ajouté Rubin. « Ce qui est en danger n’est pas seulement le leadership de Google en matière de recherche, mais son modèle de revenus. Remplacer la recherche par un moteur capable de fournir des réponses sans vous rediriger quelque part nécessitera de repenser l’ensemble du modèle de revenus de la recherche. »
Cependant, Greg Sterling, co-fondateur de Near Media, un site Web d’actualités, de commentaires et d’analyse, a souligné que non seulement Google possède une vaste expérience en matière d’IA, mais qu’il dispose de vastes ressources qu’il a créées pour la recherche au fil des ans.
PUBLICITÉ
« Ce que Microsoft a révélé est impressionnant, mais il doit être bien meilleur que ce que Google montre pour qu’ils capturent plus d’utilisation », a déclaré Sterling à TechNewsWorld. « Ça ne peut pas être juste un peu mieux. Ça doit être bien mieux. »
« Il y a une opportunité ici en raison des préoccupations concernant la confidentialité et la qualité des résultats de recherche et des annonces sur l’interface utilisateur », a-t-il ajouté. « Il y a une ouverture, mais Microsoft doit exploiter ces variables. Il reste à voir s’ils peuvent le faire.
