Bien que l'agence note que certaines de ces pratiques peuvent avoir changé depuis, les réponses des entreprises ont montré que l'engagement dans ces services n'était souvent que le début de leurs activités de collecte de données, et que ces efforts se sont poursuivis longtemps après que les individus ont quitté les sites ou utilisé d'autres services. .
De plus, la plupart des entreprises ne disposaient pas de garanties concernant le traitement des données des mineurs, traitant les utilisateurs âgés de 13 à 17 ans comme des adultes. Certains ont simplement affirmé qu’ils n’avaient pas d’enfants parmi leurs utilisateurs, citant des conditions qui empêchaient les plus jeunes de créer des comptes.
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Les plateformes émettent des réserves sur le rapport
Kate Sheerin, responsable des politiques publiques américaines et canadiennes chez Discord, a déclaré à CyberScoop dans un communiqué que même si l'intention de la FTC et l'accent mis sur les consommateurs sont importants, nous sommes préoccupés par la façon dont le rapport « confond injustement le modèle commercial de Discord avec celui d'autres sociétés »qui se livrent à une vaste publicité numérique.
Le porte-parole de Google, José Castañeda, a déclaré que l'entreprise « applique les politiques de confidentialité les plus strictes du secteur » et qu'elle ne vend jamais de données personnelles ni n'utilise d'informations sensibles pour diffuser des publicités. « Nous ne personnalisons pas les publicités pour les utilisateurs de moins de 18 ans, et nous ne personnalisons pas les publicités pour toute personne regardant du contenu » conçu pour les enfants « sur YouTube », a-t-il ajouté.
Le rapport recommande aux entreprises de technologie et de médias sociaux d'améliorer la situation actuelle.notamment en limitant la collecte d'informations personnelles, en s'abstenant de partager des informations personnelles avec des tiers, en augmentant la transparence, en ajoutant des contrôles d'utilisateur et en traitant les lois existantes sur la sécurité en ligne des enfants telles que la COPPA comme un minimum pour la protection de la vie privée, et non un maximum.
