Les moniteurs LG utilisent la fonctionnalité Windows 11 pour diffuser des logiciels publicitaires

LG a été critiqué pour son Monitor App Installer, qui est installé automatiquement et silencieusement lors du branchement de certains moniteurs de l’entreprise.

Dans ce cas, le moniteur en question est un nouveau LG UltraGear. Lors de la première connexion à un appareil Windows 11, le système d’exploitation peut vérifier les métadonnées de l’appareil associées et installer automatiquement l’application pour appareil UWP du fabricant.

Pour que cela se produise, Microsoft indique que l’utilisateur doit avoir activé les paramètres recommandés lors de l’installation de Windows, être connecté au Microsoft Store et être en ligne.

Cela peut être un moyen utile d’installer des applications de gestion sur l’appareil d’un utilisateur sans que celui-ci ait à chercher dans le Microsoft Store ou sur le site Web du fabricant. L’installation automatique via ce mécanisme ne s’applique qu’aux périphériques externes et est sujette à des abus.

La chaîne YouTube Gamers Nexus a publié une vidéo documentant le processus suite à un « afflux soudain de rapports d’utilisateurs en ligne ».

« Adware était notre remerciement pour avoir dépensé 1 200 $ avec LG », a affirmé le présentateur. Il a ajouté qu’une fois installé, LG « possède techniquement l’autorisation d’utiliser toutes les ressources du système », ainsi que de collecter la géolocalisation, les données des appareils, l’activité en ligne, les contacts, les informations d’identification des utilisateurs, les transactions « et plus encore ».

Le problème gronde depuis un certain temps, et il y a de nombreuses plaintes sur les réseaux sociaux concernant l’installation de logiciels lorsque des appareils sont connectés, le programme d’installation de l’application LG Monitor arrivant en tête grâce aux publicités qu’il propose aux utilisateurs.

Les plaintes sont compréhensibles. Le programme d’installation de l’application LG Monitor a une utilité limitée et affiche des publicités pour d’autres services, notamment McAfee. L’application peut être trouvée dans le Microsoft Store, mais son installation à partir de là nécessite une action délibérée de la part de l’utilisateur, qui peut également voir les autorisations demandées par l’application, y compris l’accès à Internet. Cependant, lors de l’installation lors de la première connexion de l’appareil, aucune notification de ce type n’est émise. Tout se passe automatiquement, et le premier utilisateur peut être conscient que quelque chose s’est produit peut être une nouvelle entrée du menu Démarrer, quelque chose dans la barre d’état système ou, dans le cas du programme d’installation de l’application LG Monitor, des publicités contextuelles apparaissant sans avertissement.

Microsoft a documenté le processus automatique que LG semble utiliser. Il indique également que « la fonctionnalité d’installation automatique ne fournit pas de notification à l’utilisateur lorsque l’application est installée », avant d’avertir que « certains utilisateurs peuvent trouver cette expérience déroutante et frustrante et attribuer une mauvaise note à votre application ».

Au moment de la rédaction de cet article, le programme d’installation de l’application Monitor de LG avait une note de 1,3 étoiles dans le Microsoft Store. Cependant, nous doutons que de nombreux utilisateurs choisissent de l’installer à partir de là, étant donné que la liste du Store indique que l’application peut accéder à « toutes les ressources système » et à la connexion Internet de l’utilisateur.

« LG Electronics réitère que McAfee n’est pas installé automatiquement et n’est jamais installé sans le consentement explicite de l’utilisateur », nous a indiqué la société dans un communiqué après la publication initiale de cet article. « Le programme d’installation de l’application LG Monitor est distribué via le processus de distribution Windows officiel de Microsoft, qui incluait McAfee en option. McAfee ne sera installé que si un utilisateur choisit activement de procéder à l’installation et donne son consentement. McAfee n’est en aucun cas installé automatiquement ou sans l’autorisation de l’utilisateur. « 

Le registre a demandé à Microsoft s’il pouvait renforcer le processus d’installation automatique afin de mieux informer les utilisateurs de ce qui se glisse sur leurs appareils. Nous mettrons à jour cet article si nous recevons une réponse ®

Mis à jour le 22 juillet avec une déclaration de LG Electronics.