Nous sommes témoins et en même temps participants d’un grand changement technologique. Les algorithmes omniprésents sont porteurs de promesses pour les organisations. Améliorer les processus, de meilleurs temps de réponse, le support, la planification, une meilleure cartographie, des économies, augmenter le potentiel commercial et libérer le potentiel des employés. La révolution imprègne les organisations et les sociétés partout. Les participants au prochain IDC CIO Summit 2024 expliqueront comment tirer parti de ce grand changement.

À la recherche d'un avantage concurrentiel, les entreprises parcourent l'écosystème numérique, observant les tendances technologiques les plus importantes qui pourraient changer leur avenir. Les quelques arrêts de ce voyage se sont définitivement avérés être une bonne décision. Le transfert d'au moins certains processus et ressources vers l'infrastructure cloud, puis la découverte d'une réalité hybride, l'entrée dans le monde des conteneurs avec des applications et l'augmentation de la part du traitement des ressources à la périphérie du réseau ont aidé les organisations à améliorer leur activité. Cependant, une question fondamentale se pose : ce voyage vers la toison d'or est-il un voyage simple avec un objectif prédéterminé, où à la fin un outil/service/logiciel facile à définir (et à mettre en œuvre) vous attend, ou est-ce le voyage lui-même, avec ses étapes classiques du roman, qui semble plus important : la métamorphose du héros et de son monde. Où le but est de tout changer fondamentalement, partout. Où au final « rien ne sera plus jamais pareil ».

Et à qui ou à quoi le changement servira-t-il ? Est-ce que seules les entreprises bénéficient du changement numérique, ou avons-nous besoin d’un processus beaucoup plus large qui prenne également en compte (ou peut-être principalement) les services à la société ?

Le voyage continue et cette année appartiendra à l'IA

En 2023, un total de 19,4 milliards de dollars ont été dépensés dans le monde uniquement pour les solutions GenAI. Et ce n'est que le début. Selon les prévisions d'IDC, les investissements atteindront 150 milliards de dollars au cours des trois prochaines années. Jusqu’à 30 % des investissements dans l’IA d’ici 2027 seront consacrés à sa version générative.

« Nous assistons à un énorme changement. Malgré la situation géopolitique instable, les investissements dans les technologies numériques augmenteront jusqu’à sept fois plus vite que l’ensemble de l’économie en 2024. Bien entendu, l’intelligence artificielle jouera un rôle clé et sera mise en œuvre dans presque tous les domaines d’activité des entreprises. Si le budget de l’IA augmente de 40 % l’année prochaine dans la seule région EMEA, cela signifierait 30 milliards de dollars supplémentaires en dépenses technologiques. C'est ce qui montre le mieux l'ampleur et le rythme des changements », note Ewa Zborowska, directrice de recherche chez IDC Polska.

Nous vivons actuellement à l’ère de l’IA Everywhere – un monde dans lequel l’intelligence artificielle est non seulement facilement accessible, mais surtout devient partie intégrante de la stratégie et des activités commerciales. Cela se traduit également dans la vie de la société

Nous assistons donc à un grand changement. Les algorithmes omniprésents sont porteurs de promesses pour les organisations. Amélioration des processus, meilleur temps de réponse, support, planification, meilleure cartographie, économies, augmentation du potentiel commercial et libération du potentiel des employés, soulagé des tâches répétitives et chronophages, telles que le tri et la catégorisation des documents, donnant en retour l'automatisation de la génération de rapports et analyses ou prise en charge de fonctions répondant aux demandes standards des clients.

Les solutions d’IA, GenAI, pénètrent les entreprises matures et audacieuses. Autrement dit, ceux qui n’ont pas peur des grands changements (et avantages) que le royaume des algorithmes peut apporter et qui y voient leur avenir. Changements dans les processus, la technologie, les compétences humaines et les activités. Remodeler le monde existant, renverser le connu et une nouvelle stratégie.

C’est ce que veulent les organisations. Un changement profond qui apportera une dimension différente à la conduite des affaires, vous permettra de combattre la concurrence avec plus de confiance et d'apporter des améliorations.

Dans les prévisions présentées dans le rapport « IDC FutureScape : Worldwide IT Industry 2024 Predictions », les analystes d'IDC mettent clairement l'accent sur l'intelligence artificielle comme un tournant sur le marché.

Pas de questions faciles

L’ordre ancien sera-t-il renversé grâce à une large gamme de solutions disponibles sur le marché ? Ou peut-être que la nature spécifique de l’entreprise nécessitera une approche différente et la création de votre propre moteur de changement ?

Il ne s’agit pas de questions simples et de réponses faciles, mais d’un défi basé sur la corrélation des budgets, des connaissances, du potentiel et de la cohérence dans la mise en œuvre du changement. Souvent, vouloir et pouvoir ne vont pas ensemble. Reste enfin la question de l'évaluation objective des changements mis en œuvre. Et dans un sens, le courage de réviser les projets, de signaler les échecs, mais aussi de tirer des conclusions pour de meilleures actions futures. L'enquête IDC sur le sentiment des entreprises futures a indiqué l'ampleur des défis de transformation pour notre région. Des défis mesurés par la conscience du succès transformationnel. En 2022, seules 9 % des organisations EMEA considéraient leurs projets de transformation numérique comme réussis.

Être dans le bon dix (neuf) devient donc un défi et une promesse de choses meilleures. Mais aussi une nécessité. Les organisations n’ont pas vraiment d’autre choix que d’aller de l’avant. Une concurrence féroce, la nécessité de réduire les coûts et la nécessité de prendre des décisions plus rapides basées sur un flux de données infini poussent des milliers d’entreprises dans une course technologique.

Dans ce cas, le gagnant ne sera pas celui qui aura acheté le plus de systèmes et de solutions, mais celui qui aura reconstruit toute la structure de l’entreprise et compris le changement. Et aujourd’hui, son nom est AI. Dans les prévisions présentées dans le rapport « IDC FutureScape : Worldwide IT Industry 2024 Predictions », les analystes d'IDC mettent clairement l'accent sur l'intelligence artificielle comme un tournant sur le marché.


Société de bénéficiaires

Le changement qui attend le monde, les entreprises et la société s’étendra largement. Est-ce que cela deviendra une panacée ? Une réponse diplomatique et sûre est « ça dépend ». De quoi ? Des algorithmes bien mis en œuvre rendront avant tout visibles les organisations, les processus métiers, les connexions avec les partenaires, les fils d'une logistique étendue, ils gagneront un allié puissant qui indiquera en temps réel les valeurs importantes pour l'entreprise (évidemment obtenues grâce à une analyse approfondie). changement d'infrastructure informatique). Un projet de changement mal mené va consommer des budgets, décourager les gens et ralentir leur progression.

Pour comprendre le potentiel de l’IA et l’impact possible des algorithmes sur les affaires et la vie, nous devons comprendre l’essentiel et convaincre ceux qui en bénéficieront de changer, car non seulement les entreprises, mais aussi les consommateurs et les employés font partie du changement technologique. révolution. « Nous commençons un nouveau chapitre. Nous vivons actuellement à l’ère de l’IA Everywhere – un monde dans lequel l’intelligence artificielle est non seulement facilement accessible, mais surtout devient partie intégrante de la stratégie et des activités commerciales. Cela se traduit également dans la vie de la société. Dans la région EMEA, d’ici 2026, 75 % des organisations envisageront ou utiliseront déjà l’IA. Cela affecte les citoyens ordinaires », explique Ewa Zborowska.

Il y a au moins autant de défis que d’opportunités. Vous avez absolument besoin d'une carte pour visualiser vos objectifs.

L'IDC CIO Summit 2024, qui aura lieu cette année du 17 au 19 avril à Sopot, doit être un lieu où les fils du changement au niveau des personnes, de la technologie et des entreprises trouveront leur point de départ commun – l'IA et les experts. qui y sont présents assumeront le rôle de panneaux indicateurs dans une nouvelle étape du voyage numérique.

Pour de nombreux DSI, l’IDC CIO Summit 2024 peut être un lieu où ils font le plein avant la prochaine étape et les incitent à passer à l’étape suivante, planifiée, réfléchie et cohérente.

Computerworld, qui a pris le parrainage des médias pour l'événement, invite et recommande.

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