C’est le dimanche de Pâques, ce qui signifie qu’il est temps pour une édition citant les œufs des gagnants et des perdants de Trusted Reviews.
Continuez à lire pour découvrir qui était notre gagnant cette semaine, ainsi que ceux qui sont sortis en mauvais état la première semaine d’avril.
Gagnant : fans de Nintendo Switch
Nos gagnants de cette semaine sont tous les joueurs de Nintendo Switch au Royaume-Uni qui ont eu du mal avec la dérive Joy-Con (et n’ont pas encore déboursé pour un remplacement).
En effet, Nintendo UK a mis à jour sa page d’assistance avec la promesse que tous les contrôleurs Switch souffrant de dérive Joy-Con peuvent désormais être réparés gratuitement dans les centres de réparation de l’entreprise.
Le terme «dérive Joy-Con» est couramment utilisé pour décrire un défaut du contrôleur Switch qui amène la console à enregistrer une entrée sur l’un ou l’autre des joysticks bien que l’utilisateur n’ait pas touché le contrôleur ou les sticks analogiques. Traditionnellement, l’erreur a incité les utilisateurs à débourser environ 70 £ sur un ensemble de Joy-Cons ou à se frayer un chemin à travers le processus d’assistance de Nintendo et à essayer d’obtenir une réparation ou un remplacement gratuitement.
En fait, la dérive Joy-Con a peut-être été le problème le plus important pour affliger la console depuis son lancement en 2017.
Nintendo avait auparavant proposé des réparations et des remplacements gratuits à 79% des clients qui avaient signalé le problème, mais environ 19% devaient payer eux-mêmes la facture.
Ces statistiques sont basées sur une enquête de Which ? qui s’est penché sur la cause de la dérive Joy-Con l’année dernière. Le champion des consommateurs a constaté que le problème de Switch était probablement dû à un défaut mécanique dans la conception et a demandé à Nintendo d’offrir une assistance ou une compensation sans frais aux joueurs confrontés au problème.
Nintendo proposait déjà des réparations gratuites pour les contrôleurs traitant de la dérive Joy-Con en Amérique du Nord, en Amérique latine et en France, mais désormais, la société fournira également des réparations gratuites pour les contrôleurs achetés dans l’EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse.
Perdant : Spotify
Le perdant de cette semaine est Spotify après que le service de streaming musical ait mis le dernier clou dans le cercueil de son application de radio en direct, Spotify Live.
Spotify Live a été initialement lancé en 2021 sous le nom de « Spotify Greenroom » en tant que réponse de Spotify à la tendance croissante à l’audio en direct sur les réseaux sociaux qui a commencé lorsque Clubhouse est monté en flèche au sommet des magasins d’applications plus tôt cette année-là.
Spotify a pu suivre la tendance relativement tôt après l’acquisition de Betty Labs, la société à l’origine de l’application audio en direct axée sur le sport, Locker Room.
« Les créateurs et les fans ont demandé des formats en direct sur Spotify, et nous sommes ravis de les mettre bientôt à la disposition de centaines de millions d’auditeurs et de millions de créateurs sur notre plateforme », a déclaré Gustav, directeur de la recherche et du développement de Spotify. Söderström à l’époque.
« Le monde se tourne déjà vers nous pour la musique, les podcasts et d’autres expériences audio uniques, et cette nouvelle expérience audio en direct est un complément puissant qui améliorera et étendra l’expérience à la demande que nous offrons aujourd’hui ».
Bien sûr, Spotify Live n’a pas tout à fait fini par être la nouvelle application révolutionnaire que l’entreprise attendait, Spotify ayant récemment confirmé à Gizmodo que « cela n’a plus de sens » d’héberger ces interactions fan-créateur en direct dans une application autonome.
Spotify Live sera officiellement fermé le 30 avril, il vous reste donc quelques semaines pour le vérifier si vous êtes du tout intéressé par ce que la fonctionnalité audio en direct de Spotify avait à offrir.