Commerce Composable : Boostez votre activité de commerce électronique !

La concurrence des goulots d'étranglement dans le secteur du commerce électronique pousse les entreprises à opter pour des technologies qui prennent en charge la vitesse, l'innovation, l'évolutivité et la flexibilité. En conséquence, les gens utilisent le commerce composable qui leur permet d'adopter une approche modulaire.

Il n’est pas étonnant que 72 % des détaillants américains aient déjà adopté le commerce composable au milieu de 2023, et 21 % prévoient de le faire d’ici 2024.

Alors, êtes-vous prêt à adopter le commerce composable et à améliorer votre expérience de commerce électronique ? Continuer à lire…

Qu’est-ce que le Commerce Composable ?

Composable Commerce offre un cadre unique qui vous donne la liberté de sélectionner les composants de votre choix. Ces composants ou microservices sont spécialement conçus pour être remarquablement flexibles et remplaçables. Grâce à cette flexibilité, les entreprises peuvent s’adapter instantanément à la dynamique du marché et aux préférences des clients en constante évolution. Cela vous permet de garder une longueur d’avance sur la concurrence.

Ils peuvent créer des expériences d'achat personnalisées et mémorables pour leurs clients en ajoutant des composants personnalisés. Que vous souhaitiez remplacer une passerelle de paiement compliquée ou ajouter un moteur de recommandation de produits personnalisé, le commerce composable vous aide à tout faire.

Alors que les anciennes plateformes de commerce électronique offrent une solution consolidée, le commerce composable facilite le développement d'une application qui s'aligne sur toutes les exigences de votre entreprise. La technologie Composable vous permet de passer à différents produits ou services de fournisseurs en fonction de vos préférences. Il permet l'intégration avec différents modules et permet à votre boutique de commerce électronique d'accéder à des fonctionnalités attrayantes via une connexion API.

Caractéristiques du commerce composable

Le commerce composable est doté des fonctionnalités suivantes :

1. Architecture

Le commerce composable adopte une approche modulaire afin que les entreprises puissent sélectionner différents microservices et les assembler pour créer leur propre écosystème de commerce électronique.

L'architecture MACH est au cœur du commerce composable.

1. Microservices : Les applications monolithiques ne permettent pas le déploiement indépendant de différentes capacités. L'architecture basée sur des microservices facilite la création de PBC.
2. API d'abord : L'approche API-first fait référence à la fusion de plusieurs applications ou services, car toutes les fonctionnalités sont exposées via l'API.
3. Natif du cloud : Vous pouvez utiliser tout le potentiel du cloud, garantissant ainsi l'évolutivité de l'ensemble de l'application ainsi que sa flexibilité.
4. Sans tête: Les applications headless étant découplées, vous pouvez optimiser l’interface client. Par conséquent, il vous permet d'utiliser l'application pour plusieurs points de terminaison tels que des appareils connectés.

2. Flexibilité

Il aide à créer une solution de commerce électronique sur mesure en utilisant des microservices spéciaux. Par exemple : vous pouvez mélanger et assortir différents systèmes pour le traitement des paiements, les recommandations personnalisées et la gestion des stocks.

3. Personnalisation

Le commerce composable vous permet de créer une configuration plus adaptable et plus efficace en sélectionnant les meilleures fonctionnalités qui correspondent à vos besoins. Vous pouvez personnaliser la pile de commerce électronique selon vos préférences.

4. Gestion de contenu

Il est facile de modifier et de mettre à jour votre contenu car le commerce composable fonctionne avec un CMS exclusif pour la gestion de contenu.

5. Évolutivité

Selon l'évolution de votre entreprise, vous pouvez ajouter ou supprimer différents microservices. Cela en fait une option hautement évolutive.

6. Rapidité de mise sur le marché

Les microservices prédéfinis accélèrent la mise sur le marché. Vous n’êtes donc pas obligé de créer des choses à partir de zéro.

Acteurs clés de l’écosystème du commerce composable

Les principaux acteurs de l’écosystème du commerce composable sont présentés ci-dessous :

1. Fournisseurs PBC (Packaged Business Capabilities) : Les fournisseurs de PBC proposent une vaste gamme de PBC qui répondent à diverses fonctionnalités du système de commerce électronique. Par exemple : gestion des informations sur les produits, systèmes de gestion des commandes et solutions de gestion de la relation client.
2. Cadres commerciaux : Ces plateformes fonctionnent comme un échafaudage sur lequel les entreprises de commerce électronique peuvent construire leur architecture composable.
3. Intégrateurs de systèmes : Grâce à ces sociétés, les entreprises peuvent sélectionner, intégrer et gérer les PBC au sein de leur architecture composable. Ils facilitent une meilleure communication et fonctionnalité dans l’ensemble du système.

Avantages du commerce composable

Composable Commerce présente plusieurs avantages, comme indiqué ci-dessous :

1. Meilleure adaptabilité : Vous pouvez répondre aux besoins changeants des clients et vous adapter aux changements du marché grâce au commerce composable. Il permet l’intégration transparente de technologies innovantes. L'architecture Composable facilite l'introduction de nouvelles fonctionnalités et effectue les ajustements appropriés.
2. Expérience client améliorée : Le commerce composable facilitera les expériences omnicanales tout en augmentant la fidélité et la satisfaction des clients. Cela vous permettra de personnaliser la plateforme de commerce électronique en fonction des préférences des clients.
3. Des prix compétitifs: Il est difficile de choisir des éléments et des solutions abordables pour différentes fonctions du commerce traditionnel. C'est pourquoi les propriétaires d'entreprises de commerce électronique se tournent vers le commerce composable.
4. Aucune dépendance vis-à-vis du fournisseur : Comme vous avez la liberté de sélectionner le fournisseur de votre choix et de basculer entre différents fournisseurs, le commerce composable réduit la dépendance envers le fournisseur tout en vous aidant également à économiser de l'argent.
5. Évolutivité et mise sur le marché plus rapide : Lorsque votre entreprise se développe, le commerce composable vous permet d'augmenter la charge de travail et d'évoluer sans nécessiter de refontes compliquées. Les composants modulaires sont développés et exécutés individuellement. Ainsi, vous pouvez ajouter de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux produits sur le marché en un rien de temps.
6. Avantage concurrentiel par rapport aux autres acteurs du marché : L'utilisation du commerce composable permet à votre entreprise de garder une longueur d'avance sur la concurrence en adhérant au paysage dynamique du commerce électronique.

Comment utiliser le commerce composable pour générer des expériences omnicanales ?

La configuration omnicanal fait référence à l'utilisation synchronisée de canaux de vente tels que les magasins physiques, les plateformes en ligne, les réseaux sociaux et les applications mobiles pour offrir une expérience de marque cohérente. Grâce à sa flexibilité innée et à son approche modulaire, le commerce composable crée efficacement des expériences omnicanales :

1. Consolidation des données clients : Le commerce composable permet aux propriétaires d'entreprises de commerce électronique de rationaliser les informations sur les clients grâce à la consolidation des données clients. Il vous permet de créer une vue unifiée de la façon dont les clients achètent sur les différents canaux d'engagement.
2. Expériences client personnalisées : Grâce à une compréhension approfondie des données clients, les entreprises de commerce électronique peuvent transmettre des recommandations de produits personnalisées sur différentes plateformes. Cela améliorera également l’expérience client.
3. Gestion efficace des stocks : Le commerce composable permet l'utilisation de systèmes centralisés de gestion des stocks et des commandes. Ainsi, vous bénéficiez d’une visibilité des stocks en temps réel et accélérez le traitement des commandes, quel que soit le canal d’achat sélectionné.
4. Harmonisation de la marque : Le commerce composable vous permet de réaliser une communication et une image de marque uniformes sur différents canaux. Cela vous donne plus de contrôle sur chaque composant.
5. Réactif au changement : Avec l'émergence de nouveaux canaux et la croissance de ceux existants, vous bénéficiez de la flexibilité d'une intégration rapide dans l'écosystème actif.

Comment utiliser le commerce composable ?

La condition préalable au choix du commerce composable et à sa mise en œuvre efficace est la planification stratégique. Voici les étapes qui vous permettront de l’utiliser au maximum de son potentiel.

1. Préparez l'exécution : Tout d’abord, familiarisez votre équipe de mise en œuvre avec le concept de commerce composable et comment il sera utile pour votre entreprise. Organisez des ateliers de formation instructifs pour expliquer le fonctionnement du commerce composable.
2. Définir les objectifs commerciaux : Dès le départ, déterminez les objectifs commerciaux détaillés et la manière dont le commerce composable peut vous aider à les atteindre. Que vous souhaitiez améliorer la personnalisation de vos clients ou atteindre une liberté financière significative, définissez bien vos objectifs. Avoir des objectifs clairs rendra l’exécution beaucoup plus simple.
3. Sélectionnez la plateforme de commerce numérique la plus adaptée : Lors de la sélection minutieuse de la plate-forme de commerce électronique, recherchez des fonctionnalités telles que l'adaptabilité, la prise en charge des fournisseurs et l'évolutivité. Faites des recherches approfondies et passez en revue les différents fournisseurs qui correspondent à vos objectifs commerciaux. Cela vous aidera à prendre la bonne décision.
4. Travaillez sur une intégration transparente entre les PBC et vos systèmes actifs : Assurez-vous de faire appel à des intégrateurs de systèmes expérimentés pour permettre une intégration et une communication fluides entre les PBC sélectionnés et les systèmes existants.
5. Optimisez régulièrement votre architecture : Optimisez en permanence l'architecture composable en surveillant et en résolvant régulièrement tous les problèmes techniques que vous remarquez. Analysez les commentaires des clients et adaptez vos PBC et votre architecture pour vous aligner sur l'évolution du paysage du marché.

Éléments à rechercher lors du développement de votre programme de commerce composable :

1. Architecture MACH : Une stratégie numérique fonctionne mieux si la technologie que vous avez choisie est flexible, évolutive et adaptable. L'architecture MACH est cruciale pour développer une stratégie commerciale composable complète car elle est accompagnée d'une architecture découplée moderne.
2. API correctement documentées et outils de développement puissants : Étant donné que le commerce composable consiste à choisir les meilleurs fournisseurs et à créer une pile technologique personnalisée, vous devez disposer d'API correctement documentées. Lorsque vous combinez la meilleure documentation de sa catégorie et de puissants outils de développement rapide, vos efforts de développement prendront moins de temps.
3. Soutien: Grâce à une assistance étendue et rapide via des forums ouverts ou des communautés Slack, le développement interfonctionnel et la collaboration d'applications entre fournisseurs deviennent un jeu d'enfant.

Emballer

Le commerce composable est la technologie ultime pour faire passer le retour sur investissement de votre entreprise de commerce électronique à un niveau supérieur et obtenir un avantage concurrentiel dans l'écosystème du commerce électronique en évolution rapide. Comme il vous permet de vous libérer des limites des plates-formes monolithiques, il contribue à créer des expériences client mémorables et intègre les meilleures solutions tout en s'adaptant facilement à l'évolution des tendances.

Utiliser le commerce composable revient beaucoup à construire la maison de vos rêves avec les meilleurs composants, du béton aux fenêtres en passant par les toits, les ferrures de porte et les unités électriques. Assurez-vous simplement de demander l'aide d'un professionnel expérimenté si vous n'êtes pas familier avec les détails du commerce composable.