Vous ne trouvez pas le fichier téléchargé sur votre téléphone ? Vérifiez où se trouvent vos fichiers téléchargés sur Android et iPhone : application Fichiers, dossier Téléchargements, liste de téléchargements dans Safari et Chrome. À partir de ce texte, vous apprendrez également pourquoi les données « disparaissent » soudainement et où rechercher la perte.
Les fichiers téléchargés partent le plus souvent vers une application de gestion de fichiers (sur Android et iPhone c’est simple Fichiers) ou à la liste de téléchargement dans le navigateur (Safari/Chrome). Cela vaut la peine de le rappeler Les smartphones Android de différents fabricants peuvent avoir des applications et des noms différentset sur iPhone, l’emplacement de stockage des téléchargements depuis Safari peut être modifié dans les paramètres.
Android : où sont les fichiers téléchargés ?
Commencez par l’application Fichiers
Sur Android, vous trouverez « généralement » des fichiers dans l’application Fichiers (si ce n’est pas le cas, le fabricant du smartphone peut avoir une autre application).
Si vous voyez l’application Fichiers dans le menu de votre smartphone, le plus simple est :
- entrer dans Le dernieroù vous verrez les fichiers récemment ajoutés et téléchargés,
- ou utiliser Catégoriessi vous savez s’il s’agissait d’un document, d’une image, d’une vidéo, etc.
Si vous avez téléchargé le fichier dans Chrome
Chrome a sa propre liste de téléchargement :
- Chrome → Plus → Téléchargements (et lorsque la barre d’adresse est en bas : faites-la glisser vers le haut et sélectionnez Fichiers téléchargés).
Cette liste montre ce qui a été téléchargé dans Chromemême si vous avez du mal à le retrouver dans les dossiers par la suite.
Remarque : différents fabricants, différents noms
S’il n’y a pas d’application « Fichiers » sur votre téléphone ou si l’apparence est différente, c’est normal, n’oubliez pas que le fabricant peut utiliser une application différente pour les fichiers. Certaines des étapes à suivre dépendent également de la version d’Android. Si vous ne parvenez pas à faire correspondre le guide ci-dessus à ce que vous voyez sur l’écran de votre smartphone, recherchez des applications telles que « Fichiers », « Gestionnaire de fichiers » ou « Fichiers ».
iPhone (iOS) : Où sont les fichiers téléchargés ?
Application Fichiers et dossier Téléchargements
Le chemin le plus simple sur les iPhones (depuis iOS 11, lancé en 2017) ressemble à ceci :
- ouvrir Fichiers,
- robinet Parcourir,
- entrer dans Lecteur iCloud,
- ouvrir le dossier Éléments téléchargés.
Dans la demande Fichiers vous pouvez également utiliser la vue Le derniersi le fichier a été téléchargé récemment.
Pas si vite !
Cela vaut la peine de s’arrêter ici un instant, car dans le cas des smartphones Apple, tout n’a pas toujours été aussi simple. Application Fichiers est apparu sur iPhone dans iOS 11 (2017) en tant que gestionnaire de documents système censé collecter les fichiers en un seul endroit – les deux enregistrés localement sur l’appareilainsi que dans Lecteur iCloud et dans les services cloud tiers connectés.
Au fil du temps, Apple a également développé le support du téléchargement depuis Internet : dans Safari, vous trouverez une liste visible Éléments téléchargés et définir l’emplacement de stockage (Paramètres → Applications → Safari → Téléchargements), où vous choisissez si les fichiers téléchargés vont sur iCloud ou localement sur votre iPhone. C’est pourquoi dans l’application Fichiers ça vaut toujours la peine de consulter l’onglet Parcourir et vérifiez deux emplacements de base : Sur mon iPhone (fichiers enregistrés dans la mémoire du téléphone) et Lecteur iCloud (fichiers et téléchargements synchronisés avec iCloud).
Le même fichier peut être « perdu » simplement parce que vous le recherchez au mauvais endroit. Si Safari ou une autre application l’a enregistré localement, vous le retrouverez dans « Sur mon iPhone », et si la sauvegarde a été dans le cloud – dans « iCloud Drive », le plus souvent dans le dossier Éléments téléchargés.
Si vous avez téléchargé le fichier dans Safari : liste des téléchargements dans Safari
Si vous téléchargez un fichier dans Safariun bouton apparaît à côté du champ de recherche Éléments téléchargés – lorsque vous appuyez dessus, vous verrez une liste des fichiers téléchargés.
Vérifiez où Safari enregistre vos téléchargements
Sur iPhone, vous pouvez définir si les téléchargements Safari vont dans la section Lecteur iCloud Si Sur mon iPhone: : Paramètres → Applications → Safari → Téléchargements.
Pourquoi ne puis-je pas voir le fichier téléchargé ?
Vous avez téléchargé le fichier dans une application différente de celle que vous pensez
Chaque application et chaque navigateur conserve ses téléchargements « à la maison ». Chrome affiche uniquement les fichiers téléchargés dans Chrome dans la liste « Téléchargements », Safari – seuls ceux téléchargés dans Safari et d’autres navigateurs (par exemple Firefox, Opera) ont leurs propres listes de téléchargement. En pratique : si vous ne voyez pas un fichier dans « Téléchargements » dans un navigateur donné, cela ne veut pas toujours dire que le fichier n’est pas là. Souvent, cela signifie simplement que le téléchargement s’est déroulé d’une manière différente. Un bon moyen de résoudre ce problème est de revenir à l’application sur laquelle vous avez cliqué sur « Télécharger » (Navigateur, Messenger, WhatsApp, Gmail, Drive) et de vérifier sa section. « Téléchargé »téléchargez l’historique ou le menu à côté du fichier/pièce jointe lui-même.
Le fichier est « dans les fichiers » mais son aspect est différent
Souvent, le problème n’est pas que le fichier n’est pas là, mais qu’il est là. tu cherches quelque chose de différent. Exemple : vous pensez « J’ai téléchargé la photo », mais en pratique elle a été téléchargée PDF, Fichier Word ou pièce jointequi ne ressemblait qu’à l’image d’aperçu. Ensuite, au lieu de cliquer aveuglément sur les dossiers, le plus simple est de l’aborder par la fin et de voir ce qui est apparu récemment sur votre téléphone : sur Android, rendez-vous sur Fichiers et profitez de Catégories (documents, images, vidéos, etc.) et sur iPhone, ouvrez Fichiers et jetez un oeil à Le dernier – c’est là que ce que vous venez de télécharger circule généralement le plus rapidement.
Le fichier a été enregistré ailleurs
Sur iPhone, les fichiers téléchargés peuvent aller vers deux « endroits » différents : soit vers le cloud (Lecteur iCloud), ou localement (Sur mon iPhone). Si vous effectuez une recherche dans iCloud Drive et qu’il n’y a rien, cochez « Sur mon iPhone » (et vice versa). Très souvent, un fichier « disparaît » simplement parce qu’il se trouve à un emplacement différent. Vous pouvez également afficher et modifier l’emplacement où Safari enregistre les téléchargements dans les paramètres : Paramètres → Applications → Safari → Téléchargements.
