Vous n’appréciez pas un jeu que vous avez récemment acheté sur Steam et souffrez de forts remords de la part de l’acheteur ? Eh bien, vous serez heureux de savoir qu’il existe un remède, car Steam propose un système de remboursement qui vous permet de retourner un jeu et de récupérer votre argent.
Vous devrez remplir quelques conditions pour pouvoir prétendre à un remboursement. Par exemple, vous n’aurez aucune chance d’obtenir un remboursement après avoir terminé une partie de 00 heures.
Pour bénéficier d’un remboursement sur Steam, vous devez avoir joué moins de heures à un jeu et être dans les jours suivant l’achat initial. Si vous ne répondez pas à ces critères, vous ne pourrez probablement pas obtenir de remboursement en dehors de circonstances particulières.
Si vous remplissez les conditions et n’êtes pas satisfait de votre achat, consultez le guide étape par étape ci-dessous pour savoir comment rembourser un jeu sur Steam.
- Un PC avec accès à Steam
- Connectez-vous à votre compte Steam
- Cliquez sur « Aide » puis sur « Assistance Steam ».
- Sélectionnez « Achats »
- Choisissez le jeu que vous souhaitez revenir
- Sélectionnez « Je souhaite un remboursement »
- Cliquez sur « Je souhaite demander un remboursement ».
- Choisissez votre méthode de remboursement
- Cliquez sur « Soumettre la demande »
- Attendez l’approbation et le paiement
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Oui. Steam vous permet de demander le remboursement des achats en jeu tant qu’ils n’ont pas été consommés, modifiés ou transférés.
Oui, vous pouvez obtenir un remboursement pour les jeux pré-achetés à tout moment avant leur sortie. La fenêtre habituelle de deux semaines s’applique après la sortie.
Si vous êtes encore dans les jours suivant l’achat initial, vous devriez pouvoir rembourser un jeu sur Steam auquel vous n’avez pas joué.
Il est peu probable que vous puissiez rembourser un jeu sur Steam auquel vous avez joué pendant plus de deux heures. Cependant, il n’y a aucun mal à essayer.
