Votre Netflix ne fonctionne pas parce que « la télévision n'a pas sa place dans la maison » ? Nous expliquons ce que signifie ce message, pourquoi il apparaît et comment le contourner. Découvrez quoi faire pour revoir votre série préférée.
« Votre téléviseur n'appartient pas à votre foyer » : que signifie ce message sur Netflix ?
Peut-être avez-vous essayé de regarder une soirée marathon sur Netflix et au lieu d'une nouvelle série, un message est apparu à l'écran : « Votre téléviseur n'appartient pas au foyer ». La première pensée est simple : « Mais comment ? C'est ma télé ! ». Pas de panique, c'est la nouvelle manière de la plateforme de garantir que vous utilisez votre compte conformément à la réglementation. Dans cet article, nous expliquerons ce que signifie ce message, pourquoi il apparaît et, surtout, ce que vous pouvez faire pour y remédier.
Quel est le problème avec le foyer Netflix ?
Commençons par le début. Netflix a récemment renforcé ses règles de partage de compte. Vous vous souvenez probablement qu'une fois, vous pouviez partager votre slogan avec quelqu'un vivant à l'autre bout de la Pologne et tout le monde était content. Eh bien, il était une fois. Actuellement, la plateforme garantit que seuls les membres du ménage – les personnes vivant sous le même toit – utilisent un seul compte. C'est du moins la théorie.
Netflix utilise diverses astuces techniques pour vérifier si un téléviseur, un ordinateur ou un téléphone appartient réellement au même « foyer ». Cela signifie qu'il analyse votre adresse IP, votre emplacement et parfois même les appareils qui se connectent régulièrement. Si quelque chose ne va pas, ce message malheureux apparaît.
Pourquoi Netflix fait-il cela ?
La raison est simple : l’argent. La plateforme a remarqué qu'un grand nombre d'utilisateurs partagent des comptes avec des personnes qui, techniquement, ne devraient pas y avoir accès. C’est une véritable perte pour Netflix, car au lieu de payer des abonnements séparés, ces personnes utilisent un seul abonnement de groupe. Bien qu’elle ait fermé les yeux pendant des années, la plateforme a décidé d’y mettre un terme.
Pour de nombreux utilisateurs, cela ressemble à du « pinaillage », mais pour Netflix, c'est un moyen d'augmenter ses revenus. Il convient toutefois de noter que l’introduction de telles restrictions a suscité de nombreuses controverses. Certains disent que c'est juste parce que chacun devrait payer pour lui-même, d'autres disent que s'ils paient pour le compte, ils devraient avoir le droit de l'utiliser comme ils le souhaitent.
Que faire si un message apparaît ?
D'accord, mais que faire lorsque votre téléviseur est soudainement considéré comme « étranger » ? Il existe plusieurs options – les voici.
1. Configurez votre foyer sur Netflix
Le moyen le plus simple est de vous assurer que votre appareil est attribué à un foyer. Visitez votre compte Netflix sur votre téléviseur et suivez les instructions. Le plus souvent, l’idée est de vous connecter depuis le Wi-Fi de votre domicile – la connexion Internet est l’un des facteurs clés pris en compte par Netflix.
Si votre appareil fonctionnait correctement auparavant et que rien n'a changé, il vous suffira peut-être de confirmer que vous utilisez toujours le même espace.
2. Payez un supplément pour un utilisateur supplémentaire
Si vous partagez un compte avec une personne qui vit dans un endroit différent (par exemple des parents, des frères et sœurs ou des amis), Netflix vous offre la possibilité d'acheter un utilisateur supplémentaire. Le coût est de 13 PLN par mois. Ce n'est pas une solution parfaite, mais dans de nombreux cas, cela peut être moins cher que de payer un abonnement séparé.
3. Utilisation sur les appareils mobiles
Fait amusant : Netflix n’est pas si strict en ce qui concerne les smartphones et les tablettes. Si vous utilisez l'application sur des appareils mobiles, il est peu probable que vous rencontriez un tel message, même si vous vous connectez depuis un emplacement différent. Bien sûr, ce n'est pas pratique si vous souhaitez regarder la série sur grand écran, mais comme solution temporaire, cela fonctionne.
4. Contactez le support technique
Si vous êtes absolument sûr que le message est apparu par erreur (par exemple, vous utilisez toujours le même appareil et le même réseau), il vaut la peine de signaler le problème au service client de Netflix. Il peut s'agir d'un problème de reconnaissance de localisation ou d'un autre problème technique. Dans ce cas, le support technique devrait clarifier la situation.
Restrictions Netflix : pouvez-vous les contourner ?
Maintenant, vous vous demandez probablement s'il existe un moyen de tromper le système. Bien sûr, il existe différents guides sur Internet – de l'utilisation de VPN à la définition artificielle de l'emplacement de l'appareil. Cependant, il est important de rappeler que Netflix améliore constamment ses méthodes de détection de telles activités.
Même si les nouvelles règles de Netflix peuvent sembler irritantes, de nombreuses personnes les acceptent encore comme faisant partie du coût d'utilisation de la plateforme. Cependant, si vous en êtes au stade où vous envisagez de résilier votre abonnement, n'oubliez pas qu'il existe d'autres services de VOD sur le marché : Disney+, HBO Max ou Prime Video. Chacun d’eux a ses avantages et ses inconvénients, mais cela peut s’avérer être une alternative intéressante.
Netflix réagit-il de manière excessive ? Les avis sont partagés. Une chose est sûre, les règles du jeu ont changé et cela vaut la peine de s'y familiariser avant de planifier votre prochaine soirée avec des séries télévisées. Et si ce message vous dérange, peut-être vaut-il la peine de faire une pause et de laisser sa chance à la compétition ?
